中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)11月16日訊(記者 孫朋浩 見(jiàn)習(xí)記者 閻肅)近日，酒店衛(wèi)生丑聞視頻曝光者“花總丟了金箍棒”今天上午發(fā)布微博顯示，貴陽(yáng)希爾頓花園酒店某員工在社交平臺(tái)中散播其個(gè)人信息，包含其護(hù)照頁(yè)照片。經(jīng)過(guò)六個(gè)小時(shí)的靜默，貴陽(yáng)希爾頓花園酒店終發(fā)出官方道歉聲明。

11月16日下午，貴陽(yáng)希爾頓花園酒店在其官方微博發(fā)布一則聲明表示，對(duì)于本酒店個(gè)別員工在酒店內(nèi)部微信工作群中發(fā)送“花總”部分護(hù)照信息的行為感到非常震驚同時(shí)也表示非常抱歉。

同時(shí)也表示，該行為嚴(yán)重違背希爾頓花園酒店的管理規(guī)程和賓客服務(wù)準(zhǔn)則。目前，酒店已經(jīng)對(duì)涉事員工展開初步調(diào)查，酒店管理層將在內(nèi)部討論后對(duì)涉事員工做出處理決定，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)以確保所有員工嚴(yán)格遵守內(nèi)部溝通流程和客人信息保密機(jī)制。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系到貴陽(yáng)希爾頓花園酒店，但其公關(guān)負(fù)責(zé)人電話并未接通，前臺(tái)工作人員表示，在緊急開會(huì)沒(méi)有接到電話，后期會(huì)回電跟進(jìn)。記者詢問(wèn)對(duì)方是否了解此事時(shí)，她表示：“我正在崗，我不清楚，我只知道酒店今天發(fā)生了一起事件，我們現(xiàn)在在核實(shí)，如果已經(jīng)發(fā)生微博了就代表已經(jīng)公布了，如果沒(méi)有的話，我就不清楚了?！?/p>

對(duì)上述道歉聲明，“花總丟了金箍棒”在隨后幾個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論：“我接受道歉。但請(qǐng)告知是從何渠道獲得本人身份信息，我從未入住貴品牌酒店。謝謝?！?/p>

對(duì)上述事情，有網(wǎng)友認(rèn)為，酒店員工擅自透露住客的身份證件信息，不僅嚴(yán)重違反酒店行業(yè)的職業(yè)道德，而且屬于違法行為。只發(fā)一條道歉微博加上“內(nèi)部處理”，恐怕力度不夠吧。建議你們開除該員工并主動(dòng)向公安報(bào)案，不要坐等花總報(bào)案，造成第二次公關(guān)被動(dòng)