中新網???1月2日電 (周有文)記者11月2日從海南省??谑新糜伟l(fā)展委員會獲悉,海南??诤蛷V西北海兩市旅游執(zhí)法部門2日舉行“拒絕不合理低價·品質游椰城”推介會,兩地通過旅游市場監(jiān)管聯(lián)動,聯(lián)手提升旅游品質和游客滿意度。
???、北海均為濱海旅游城市,兩地冬無嚴寒、夏無酷暑,都是每年冬季候鳥主要集聚地,兩地旅游資源豐富,游客往來緊密。近些年來,北海給海口輸送了大量的游客,已經成為全國各地散客來瓊的主要中轉站之一。然而,從全國各地擁向北海的游客結構復雜,組團難度大,地接社又無序競爭,尤其是在旅游旺季大打價格戰(zhàn),導致旅游服務質量不斷下降,游客投訴增加。針對這一情況,海口、北海兩地旅游主管部門加強區(qū)域旅游協(xié)作,實行旅游市場監(jiān)管聯(lián)動,合力規(guī)范市場行為,力促兩地旅游健康發(fā)展。
據(jù)介紹,為了打擊非法旅游、遏制不合理低價游漫延勢頭,??谝恢北3致糜问袌鰢拦苤亓P的高壓態(tài)勢,不斷凈化旅游消費環(huán)境。今年以來,??谑新糜钨|量監(jiān)督管理所共處罰從業(yè)人員10人、處罰企業(yè)15家,吊銷旅行社業(yè)務經營許可證1家。針對不合理低價游,海口市旅游發(fā)展委員會還對??谥鳡I“全國散”“海口散”的旅行社進行了約談,要求旅行社要依法依規(guī)、堅決抵制不合理低價游,提升服務品質,共同營造公平、公正的旅游環(huán)境。
北海市旅游質量監(jiān)督管理所負責人說,多年來,北海積極與海口開展了務實合作,往來于北海與海口兩地觀光旅游的游客人數(shù)持續(xù)增加,也給雙方旅游執(zhí)法帶來新課題,需要聯(lián)合多方力量凈化市場,杜絕旅游不合理低價等行為。
??谑新糜钨|量監(jiān)督管理所負責人表示,為了更好地提升游客滿意度,告別不合理低價,??诒焙傻芈糜钨|監(jiān)部門也將加強信息交流和質監(jiān)執(zhí)法協(xié)作,為兩地組團社、地接社之間搭建交流平臺,嚴查旅游市場違法違規(guī)行為,聯(lián)合開展旅游市場交叉檢查。
在推介會上,海口市旅行社協(xié)會與北海市旅游協(xié)會簽訂了兩地旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,通過協(xié)會加強對旅游行業(yè)的約束,增加兩地旅游企業(yè)的交流互動, 共同維護兩地旅游市場環(huán)境。(完)