中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(李偉剛 記者尹訓(xùn)銀)日前，山東省惠民縣消費(fèi)者張先生購買手機(jī)卡時(shí)，商家稱每月繳足5元月租費(fèi)，可免費(fèi)贈(zèng)送一部座機(jī)。張先生按期繳足了月租費(fèi)，卻沒領(lǐng)到贈(zèng)送的座機(jī)。經(jīng)調(diào)解，商家贈(zèng)送了張先生一部座機(jī)。

據(jù)張先生介紹，前段時(shí)間他花200元在惠民縣一家手機(jī)店購買了一張手機(jī)卡。幾天后，商家給該手機(jī)卡發(fā)送了一份“禮品紅包”，稱消費(fèi)者只要每月交5元月租費(fèi)就會(huì)免費(fèi)獲得一部座機(jī)。張先生按期交上5元月租費(fèi)。一個(gè)多月后，沒有領(lǐng)到座機(jī)的張先生電話聯(lián)絡(luò)商家，商家稱再等等，之后便再無消息。張先生向惠民縣工商局投訴。

工作人員指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)耐心調(diào)解，商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同意免費(fèi)贈(zèng)送張先生一部座機(jī)。