中新網(wǎng)烏魯木齊3月15日電(記者 王小軍)15日，記者從新疆工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心獲悉，2017年新疆共受理投訴舉報(bào)咨詢27萬(wàn)余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6000余萬(wàn)元。

2017年數(shù)據(jù)顯示，全疆各級(jí)12315指揮中心(站)共受理投訴舉報(bào)咨詢276589件。其中，消費(fèi)投訴46292件，占受理總量的16.74%。違法舉報(bào)5055件，占受理總量的1.83%。業(yè)務(wù)咨詢225242件，占受理總量的81.44%，辦復(fù)率為99.97%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6172.06萬(wàn)元。

據(jù)新疆工商局黨組成員、副局長(zhǎng)高建東介紹，新疆工商部門(mén)發(fā)布的2017年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)中，交通工具類位居榜首。下列依次為，服裝鞋帽類、家居用品類、家用電器類、通訊產(chǎn)品類、餐飲和住宿服務(wù)類、交通運(yùn)輸服務(wù)類、裝修建材類、電信服務(wù)類、房屋類。

高建東說(shuō)：“新疆工商部門(mén)與518家大中型企業(yè)、商場(chǎng)、超市合作開(kāi)通了“消費(fèi)者投訴快速解決通道”，消費(fèi)者不出店門(mén)，不出市場(chǎng)，消費(fèi)糾紛就能快速得以解決。

據(jù)了解，2017年，新疆消費(fèi)投訴主要集中于北疆地區(qū)，共26746件，占全疆投訴量的57.78%，較去年同期減少2.24個(gè)百分點(diǎn)。烏魯木齊市、伊犁哈薩克自治州、昌吉回族自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿克蘇地區(qū)投訴舉報(bào)量位居全疆前五位。