從江蘇省工商行政管理局官網獲悉， 常州市消費者投訴舉報中心（12315）數據顯示，春節(jié)期間，該中心共接聽來電149件，同比減少16.76%；其中，投訴27件，舉報3件，同比分別下降6.90%、25.00%。目前，春節(jié)期間所有投訴和舉報都已在第一時間進行分流處理。
數據顯示，春節(jié)期間該市網購服務咨詢數量最多，達到20件，占咨詢總量的16.81%，主要集中在游戲充值糾紛、退訂網約旅行或住宿服務、網購商品要求退貨無果等問題。27件消費投訴的重點則主要集中在食品缺斤短兩或價格標低結高、服裝質量問題、預付卡使用限制、住宿條件不理想等問題。
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