中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)日前，記者從黑龍江省旅游發(fā)展委員會獲悉，為優(yōu)化旅游市場環(huán)境，維護旅游市場秩序，提高行業(yè)整體服務(wù)意識和水平，為游客提供放心、貼心、舒心的優(yōu)質(zhì)冰雪旅游消費體驗，該委發(fā)布了《導(dǎo)游日常執(zhí)業(yè)溫馨提示》(以下簡稱《提示》)。其中，規(guī)定導(dǎo)游違法違規(guī)最高將處30萬元罰款，納入黑龍江省誠信旅游建設(shè)“黑名單”限制其進入旅游行業(yè)，情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)。
據(jù)了解，《提示》共包括12項內(nèi)容，旨在教育和引導(dǎo)導(dǎo)游樹立“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，加強自律，自覺使用文明用語，切實為游客提供放心、舒心、安心的旅游服務(wù)。
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