中新網哈爾濱1月16日電 (記者 王琳)近日，一男性導游在帶團去往雪鄉(xiāng)途中謾罵毆打游客的錄音熱刷網絡。記者于16日從黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)公安局獲悉，該局剛剛破獲一起導游毆打游客案件，涉事導游黑龍江省桃源假日旅行社姜某恰巧就是錄音中的打人者。目前該嫌疑人已在哈爾濱被抓獲，案件正在進一步審理中。

2017年12月24日上午，大海林林業(yè)地區(qū)紅旗派出所接到游客宗某報案稱，黑龍江省桃源假日旅行社導游姜某(自稱姓李)威脅游客另行購買旅游項目，并與其發(fā)生肢體沖突。大海林林業(yè)地區(qū)公安局迅速立案調查，確認姜某強制消費、打傷游客情節(jié)屬實，派出精干警力在哈爾濱蹲守多日，于2018年1月15日將在此前協(xié)調無果后逃逸的嫌疑人姜某抓獲。

針對近期在雪鄉(xiāng)屢發(fā)的旅行社導游“強制消費”事件，大海林重點國有林管理局旅游局局長劉忠才提示：“如果在旅途中遭遇導游強迫交易等行為，游客可以撥打12301國家旅游局服務熱線或12345市民熱線進行投訴；如在雪鄉(xiāng)景區(qū)內發(fā)生類似問題，除了撥打以上投訴電話外，游客還可以留意景區(qū)公示牌，按提示撥打投訴電話4000000453，我們對游客投訴的問題一定當天查辦、處理完結，確保游客利益?！?/p>

大海林重點國有林管理局旅游公司負責人劉廣文說：“游客前往雪鄉(xiāng)旅游時一定關注出行價格，不選低價團，除了報品質團以外，還可以自由行。目前哈爾濱—雪鄉(xiāng)單程龍運大巴車為120元/位，雪鄉(xiāng)門票(含觀光車)除國家規(guī)定政策外沒有打折的票價均為120元/位，可住兩人民宿炕標580元/間/晚。在就餐選擇中，除農家樂以外，還有20元/位的自助早餐、38元/位的正餐、自助砂鍋和78元/位的自助火鍋?！?/p>

入冬以來，中國知名旅游景區(qū)雪鄉(xiāng)頻陷輿論風波，其旅游產業(yè)鏈涉及的多個環(huán)節(jié)受到質疑。15日下午，黑龍江省旅游委、哈爾濱市旅游委和黑龍江森工旅游局聯(lián)合召開會議，通報了全省冬季旅游市場秩序整治情況和存在的突出問題，強調對“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等違法違規(guī)行為，零容忍，出重拳，按照上限處罰，切實維護旅游消費者的合法權益，維護旅游市場秩序。(完)