11月21日，國家旅游局發(fā)布《景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范》（LB/T068-2017）、《旅行社在線經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范》（LB/T069-2017）、《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》（LB/T016-2017）、《溫泉旅游泉質(zhì)等級(jí)劃分》（LB/T070-2017）等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將于2018年5月1日起實(shí)施。

《景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范》規(guī)定了景區(qū)游客高峰時(shí)段的基本要求、應(yīng)對(duì)等級(jí)、具體要求等，并將游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)等級(jí)分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)，一級(jí)為最高級(jí)別。其中，一級(jí)為景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到景區(qū)主管部門核定的日最大承載量的95%及以上，用紅色標(biāo)示。二級(jí)為達(dá)到90%及以上，用橙色標(biāo)示。三級(jí)為80%及以上，用黃色標(biāo)示。

《旅行社在線經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了通過互聯(lián)網(wǎng)在線經(jīng)營和服務(wù)的旅行社的功能分類、經(jīng)營基本要求、旅游信息在線展示要求、旅游產(chǎn)品在線交易要求和在線經(jīng)營服務(wù)要求，并規(guī)定交易雙方數(shù)據(jù)的保存時(shí)間宜設(shè)定為自最后一次登錄之日不少于三年?？刹樵兊慕灰讛?shù)據(jù)保存時(shí)間宜設(shè)定為自交易發(fā)生之日起不少于三年。

《溫泉旅游企業(yè)星級(jí)劃分與評(píng)定》規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)的星級(jí)劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范的要求，并根據(jù)總體要求、溫泉水區(qū)、房務(wù)、餐飲、其他服務(wù)項(xiàng)目、公共及后勤區(qū)域等評(píng)價(jià)內(nèi)容，將溫泉企業(yè)劃分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，五星級(jí)為最高。

《溫泉旅游泉質(zhì)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》則規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)泉質(zhì)等級(jí)劃分的技術(shù)條件，明確了泉質(zhì)等級(jí)標(biāo)志的使用規(guī)范。（徐萬佳）