市旅游委發(fā)布《關于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》

旅行社禁收出境游押金

本報訊（記者 趙婷婷）北京市旅游發(fā)展委員會昨日下發(fā)了《關于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，要求自即日起，在全市范圍內禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金，違者將在行業(yè)內通報，并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)，涉嫌經濟違法犯罪的，將移送公安機關依法查處。

《通知》要求自下發(fā)之日起，北京市全市范圍內禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的，應當自出境游行程結束后，已約定退還期限的，應按原約定及時退還；未約定退還期限的，應立即退還。各旅行社須在《通知》下發(fā)后，開展對出境游押金的全面自查，并在12月1日前將自查報告表報送市旅游委行業(yè)管理處。

市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員，采取隨機抽查、專項檢查、投訴舉報核查、重點督查等形式，加大對旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預付卡和旅游理財產品等的監(jiān)督檢查力度。

違反《通知》要求的旅行社，旅游委將在旅游行業(yè)內進行通報，并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)。對涉嫌經濟違法犯罪的，移送公安機關依法查處。此外，《通知》下發(fā)后，對于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的，以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的，游客可以向市旅游委投訴舉報，舉報電話：010-85157316、010-85157157。

全面禁止收取押金后，要如何防范游客滯留等意外情況？對此，市旅游委行業(yè)管理處相關負責人表示，禁止收取任何形式的出境游押金后，旅行社應當完善對游客簽證材料以及相關證明材料的審核評估，把好審核評估關，最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經營風險。

近年來，本市頻頻出現旅行社收取游客出境游押金（或稱為出境游保證金）后不能按時返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管，甚至違法挪作他用等情況。今年4月，因未能如約退還旅游押金，游客聚集在北京海濤國際旅行社股份有限公司旗艦店門口，集體維權討還資金。經過一系列“補償”之后，海濤承認仍欠數千名消費者2億元及供應商數千萬元左右。這場由從客人上門維權要“債”引發(fā)的預付旅游擠兌風波，最終導致了海濤旅游摘牌新三板。

“給游客造成重大經濟損失的同時，擾亂了公平競爭、誠信守法的旅游市場秩序，侵害了游客合法權益，嚴重影響了首都社會安全穩(wěn)定?！笔新糜挝袠I(yè)管理處相關負責人表示，該《通知》的下發(fā)，意在積極防范經濟風險，切實保障游客合法權益，構建旅行社監(jiān)管新機制。“本通知下發(fā)后，之前的有關通知與本通知不符的，以本通知為準?！?/p>