北京商報訊(記者 肖瑋 實習(xí)記者 趙超越)9月11日,北京市旅游委通報了前8月旅游市場秩序治理工作情況。其中,北京鈺洋國際旅行社有限公司、北京觀光國際旅行社有限公司等多家旅行社涉嫌未使用電子行程單被立案調(diào)查。
今年8月1日,新修訂的《北京市旅游條例》(以下簡稱《條例》)正式施行,作為治理非法“一日游”的重要舉措,《條例》要求北京市旅行社組織團隊旅游活動實行電子行程單管理。旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前,通過旅游公共信息和咨詢平臺向旅游行政部門進行團隊旅游信息備案。
北京市旅游發(fā)展委員會副巡視員趙廣朝在通氣會上介紹,《條例》正式施行的第二天,北京市旅游委根據(jù)游客投訴,對北京市彥民國都旅行社有限責(zé)任公司偽造電子行程單的行為進行了立案,對該企業(yè)未與旅游者簽訂旅游合同、未使用電子行程單的行為處以6萬元的行政處罰,成為新《條例》施行后的違法第一案,《條例》施行1個月來,北京市旅游委先后對北京鈺洋國際旅行社有限公司、北京觀光國際旅行社有限公司、北京國都之旅國際旅游有限公司等8家旅行社涉嫌未使用電子行程單的行為,進行立案并展開調(diào)查。8月中旬,北京市旅游委又會同旅游警察、市城管執(zhí)法局和天管委等單位組成多個檢查組展開“逢團必查”的突擊檢查行動,促進了旅游團隊電子行程單等管理新政的落實。
有業(yè)內(nèi)人士表示,電子行程單雖然可以保障游客利益,避免導(dǎo)游私自更改行程、有效治理非法“一日游”亂象,但電子行程單在實際操作中也會遇到問題,若旅行團根據(jù)旅行途中遇到的不同狀況,導(dǎo)游會適時調(diào)整線路,系統(tǒng)很難分辨出是否為正常調(diào)整。另外,在電子行程單抽檢方面,相關(guān)部門仍需加強對電子行程單的抽查力度,尤其是中小旅行社組織的旅游團,防止游客誤入黑旅行社而造成損失。