作者:孔婷婷
6月底,市民張先生交7880元報名山東樂游國際旅行社的西藏組團10日游,沒成想這個旅行團總共只有3個人,行程最后3天只剩他自己,不僅出行吃飯自費,還得“蹭團”游。
6月底,58歲的張先生在市中區(qū)南辛莊西路華潤超市進口處的山東樂游國際旅行社有限公司報名點,報名參加了西藏10日組團游。出發(fā)前,張先生曾多次向旅行社確認是否有同行者,旅行社稱濟南只有他一人,其他游客會跟他在西寧會合??紤]到已經跟旅行社簽署合同,如果不按時出發(fā)就算自己違約,張先生心里有疑慮還是按時出行了。
火車一路到西寧,張先生見到此行的另兩位團友,之后就沒有其他人了,他意識到這次山東成團總共只有3個人。原本旅行社宣傳頁上的“0自費0購物,山東成團,帶全陪”等宣傳標語還歷歷在目,現(xiàn)實卻是他們3人與上海的一家三口拼車,全程只有一個司機,并沒有導游陪同。
行程最后3天,張先生這個山東團的另外兩位團友臨時有事提前結束行程,“就剩下我一人了,地接每天告訴我哪個景點有團,讓我打車去找他們”,張先生說,他天天跟著其他旅行團“蹭游”,出行吃飯全靠自費,連導游費也是自己額外付的。
回濟后,張先生將旅行遭遇反映給旅發(fā)委相關部門,“我報了7880元的高端團,旅行過程卻很糟心”。
對于張先生的遭遇,山東樂游國際旅行社一曹姓工作人員說,西藏的地接派了車帶著張先生等人游玩,但他們一行6人中有人臨時有事提前離開,最后只剩張先生一人,只好讓他與其他旅行團拼團。因為張先生住地與其他旅行團相距較遠,只能每天打車與其他團會合,地接已將打車費和餐費報銷。
該工作人員表示,旅發(fā)委已介入調解,旅行社方面愿意退還張先生在西藏的地接費用共計3000元,被張先生回絕后,旅行社方面稱張先生可以走相應法律程序。
對此,山東博睿律師事務所律師黃西文,此糾紛旅行社存在違約行為,旅行社沒有提供約定的服務標準,讓旅行者社產生了額外的費用,需要承擔相應的違約責任。
原標題:跟團游只剩一個人 山東樂游國際旅行社愿賠3000元費用