中國消費者報南昌訊 (記者朱海 通訊員李彬)商家用贈送小禮品方式吸引農(nóng)村老人光顧，并通過虛假宣傳推銷所謂智能飲水機，由此引發(fā)糾紛。日前，江西省泰和縣消費者協(xié)會成功調(diào)解了這樣一起投訴，經(jīng)銷商為受騙老人辦理了退機退款手續(xù)。

7月5日下午，消費者陳某致電泰和縣消協(xié)投訴，稱當天下午泰和縣某電器經(jīng)營部在其老家橋頭鄉(xiāng)以贈送小禮品的手段吸引農(nóng)村老人，推銷一款所謂韓派智能凈水機。經(jīng)營部宣稱，搞活動優(yōu)惠讓利給農(nóng)村老年人，原價4800元現(xiàn)在只要1980元，長期喝這種水對人體健康非常有益，特別是對中老年人有養(yǎng)生保健功效。

陳某年邁的老父親當即給他打電話，說想買這款凈水機。陳某告訴老父親不要買，還電話與經(jīng)營部業(yè)務(wù)員溝通說不要賣給給老父親?？墒堑人畔码娫挷痪茫涓妇蛠黼姼嬷约阂呀?jīng)買了一臺。

陳某要求該經(jīng)營部退貨無果，遂致電縣消協(xié)求助。泰和縣消協(xié)工作人員受理投訴后，當即電話與該電器經(jīng)營部負責人曾某取得聯(lián)系，說明投訴情況，并耐心宣傳法律法規(guī)，并明確指出其以小恩小惠送小禮物、夸大凈水機功效、虧本或降價等形式誘導(dǎo)老年人購買其產(chǎn)品，涉嫌虛假或誤導(dǎo)消費者，建議其依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定予以退貨。

7月6日上午，陳某致電縣消協(xié)，告知該經(jīng)營部為老人辦理退貨退款手續(xù)。