東南網(wǎng)莆田5月9日訊(本網(wǎng)記者 李妙珠)東南網(wǎng)記者獲悉,5月8日下午,省旅游局通報(bào)近期全省4A級(jí)旅游景區(qū)的檢查情況,決定對(duì)今年全省A級(jí)旅游景區(qū)暗訪(fǎng)復(fù)核中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的10家4A級(jí)旅游景區(qū)分別給予處理。其中,莆田工藝美術(shù)城被嚴(yán)重警告,限期6個(gè)月整改
據(jù)悉,被通報(bào)處理的10家4A級(jí)旅游景區(qū)中:南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)、廈門(mén)翠豐溫泉旅游區(qū)2家景區(qū)被摘牌;泉州仙公山、廈門(mén)同安影視城2家景區(qū)被降級(jí)為3A級(jí)旅游景區(qū);莆田工藝美術(shù)城、寧德市周寧鯉魚(yú)溪?九龍漈旅游區(qū)、南平市順昌華陽(yáng)山3家景區(qū)被嚴(yán)重警告,限期6個(gè)月整改;泉州開(kāi)元寺、三明清流天芳悅潭生態(tài)旅游區(qū)、福州旗山森林人家旅游區(qū)3家景區(qū)被通報(bào)批評(píng),限期3個(gè)月整改。
據(jù)介紹,省旅游局對(duì)全省部分4A級(jí)旅游景區(qū)組織開(kāi)展了質(zhì)量等級(jí)復(fù)核,復(fù)核的依據(jù)是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)定細(xì)則,復(fù)核方式采取委托第三方專(zhuān)家組進(jìn)行獨(dú)立暗訪(fǎng),主要針對(duì)投訴較多、景區(qū)運(yùn)行問(wèn)題較多的20家4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查,數(shù)量約占全省4A級(jí)景區(qū)總數(shù)的22%。
經(jīng)暗訪(fǎng)專(zhuān)家組實(shí)地檢查核實(shí),多數(shù)4A級(jí)旅游景區(qū)都能夠保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求,不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、提升旅游管理和服務(wù),在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象,取得了較好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。但也有部分景區(qū)在進(jìn)入4A級(jí)景區(qū)序列后,降低了標(biāo)準(zhǔn),放松了要求,疏于管理,導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降,有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問(wèn)題,甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)秩序、環(huán)境保護(hù)等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況,引起廣大游客不滿(mǎn)。
南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)主要問(wèn)題是:景區(qū)入口附近標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)破損失修,停車(chē)場(chǎng)入口道路處于維修中,存在較大安全隱患。景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無(wú)明確停業(yè)通知、告示或相關(guān)信息發(fā)布,經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)重不到位,已不具備旅游景區(qū)基本功能。
廈門(mén)翠豐溫泉旅游區(qū)主要問(wèn)題是:景區(qū)周邊環(huán)境混雜,處于施工建設(shè)中,外部交通指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌缺失;景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無(wú)明確停業(yè)通知、告示或相關(guān)信息發(fā)布,已不具備旅游景區(qū)基本功能。
其它被處理的景區(qū)均不同程度存在旅游安全隱患,景區(qū)游客服務(wù)中心功能缺失或部分缺失,景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善、不規(guī)范,環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀(guān),旅游廁所革命滯后,景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)不到位等問(wèn)題。