《 人民日報 》( 2017年04月20日 06 版)
本報北京4月19日電 (記者杜海濤)就近期消費者和媒體關注的攜程網(wǎng)“搭售”事件,中國消費者協(xié)會已于17日行函攜程網(wǎng),對其中涉及的消費者權益問題啟動調(diào)查。
據(jù)消費者反映和媒體報道,消費者在線訂票時,攜程網(wǎng)在消費者不知情的情況下,默認勾選航空保險、酒店優(yōu)惠券等付費項目,上述問題涉嫌侵犯消費者自主選擇權等權益。
據(jù)了解,上述的經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng),其他在線旅行社(OTA)也存在,中國消費者協(xié)會也將進行調(diào)查。