作者：張展銘 曹雅欣

今年1月，市民楊先生在鳳凰山商貿(mào)城金利廚房設(shè)備經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買兩套威爾達(dá)爐具，但安裝當(dāng)天，其中一套便出現(xiàn)打不了火的狀況。此后，因火量過小影響使用，楊先生曾多次要求商家給予更換，但至今未獲滿意答復(fù)。對(duì)此，金利廚房設(shè)備經(jīng)營(yíng)部方面表示，原因或是楊先生自家管道壓力問題，現(xiàn)客戶拒絕檢測(cè)，因證據(jù)不足不能認(rèn)定為質(zhì)量問題，無法更換新機(jī)。

楊先生稱，1月16日，他在金利廚房設(shè)備經(jīng)營(yíng)部花費(fèi)3500元購(gòu)買兩套威爾達(dá)爐具，在自己經(jīng)營(yíng)的小飯館內(nèi)使用。讓他沒想到的是，安裝當(dāng)天，其中一套爐具便出現(xiàn)質(zhì)量問題。“有一個(gè)爐頭打不著火，維修后火苗也很小?！睏钕壬嬖V記者，當(dāng)時(shí)維修人員告知他，該情況屬于爐具質(zhì)量問題，需要更換爐頭。

“我隨后就給商家打了電話，一名姓姚的工作人員答應(yīng)了換新機(jī)，直到現(xiàn)在也沒兌現(xiàn)?！睏钕壬鷮?duì)此非常不滿，“這兩套爐具沒有合格證，也沒寫廠家名稱，最可笑的是上邊有一個(gè)‘400’電話，也是空號(hào)!”

對(duì)此，記者聯(lián)系到金利廚房設(shè)備經(jīng)營(yíng)部的姚先生，對(duì)方表示，造成楊先生店內(nèi)爐具火苗小的原因或是其自身天然氣管道壓力問題。

“我可以測(cè)試是否是壓力不足導(dǎo)致了火苗小，但被他拒絕，說液化氣和天然氣不一樣?！币ο壬f，如果不能確定是爐具質(zhì)量問題，無法為其更換?！叭绻o他換了新的火苗還是很小怎么辦?損失誰來承擔(dān)?”而對(duì)于爐具上標(biāo)明的“400”電話，姚先生回應(yīng)稱“爐具行業(yè)有其自身的規(guī)則，這個(gè)不好說?！?/p>

原標(biāo)題：爐具剛買一天就“熄火” 金利廚房設(shè)備：證據(jù)不足無法換新