中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（晨聲）日前，北京的賀先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴，反映自己2016年1月購買的上汽通用別克昂科威，剛使用半年就發(fā)生火災(zāi)事故，后經(jīng)公安消防部門認(rèn)定，起火原因系電氣線路故障引發(fā)所致。賀先生說，拿到公安消防部門的認(rèn)定書后，他要求4S店盡快為自己更換一臺(tái)新車，但別克廠家來人卻說，不承認(rèn)公安消防部門的鑒定結(jié)果，只認(rèn)他們承認(rèn)的汽車機(jī)構(gòu)的鑒定，拒絕更換新車，理賠只能給修車。

投訴者原文如下：

我是北京的賀先生，我于2016年1月，在北京加達(dá)永盛買了一輛2016款兩驅(qū)精英型別克昂科威，剛提車的10多天時(shí)間里，就發(fā)生車打不著火的問題，前后叫過三四次的救援，最后1次給換了1個(gè)電瓶才解決問題。

2016年7月19日，我在4S店做完保養(yǎng)后， 21日又開車出門辦事途中車儀表盤報(bào)警，右后胎壓顯示氣壓不足，我熄火后下車查看車胎，覺得還能開，于是就想找個(gè)最近的修車點(diǎn)去修車。就在我打火啟動(dòng)車時(shí)就聞到有膠皮味，熄火后我就下車打開機(jī)器蓋，想看一看怎么回事，同時(shí)打了別克的救援電話。待我回身關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)車內(nèi)檔位處著火了。迅速撲滅明火后，我就找4S店說明情況要求理賠換車，4S店回復(fù)說，要有公安消防119開的消防證明才能理賠。

8月19日，我拿到了北京市西城區(qū)公安消防支隊(duì)的火災(zāi)事故認(rèn)定證明書：起火原因系電氣線路故障引發(fā)所致。我再次找到4S店要求理賠并換車，但別克廠家來人后卻推翻了4S店的說法，說不承認(rèn)公安消防部門的鑒定，只承認(rèn)他們承認(rèn)的汽車機(jī)構(gòu)的鑒定，說理賠只能給修車拒絕更換新車。

本網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。