東南網(wǎng)6月7日訊（海峽都市報(bào)記者 鄭靚文/圖）端午佳節(jié)即將來臨，福州的謝先生近日購買了300多只浙江嘉興五芳齋的粽子，送給員工當(dāng)福利，可沒想到竟然拆一盒霉一盒。4月生產(chǎn)的粽子為何霉變？謝先生質(zhì)疑，這是去年端午節(jié)剩下的陳貨再上市。電商平臺(tái)稱，將敦促五芳齋查明原因。

真空包裝完好 里面的粽子卻發(fā)霉了

謝先生5月31日在電商平臺(tái)上的五芳齋官方旗艦店，購買了42盒“迪士尼系列悅享粽子禮盒”，每盒8只粽子，每盒83元?！?月2日晚，一個(gè)同事拆了一盒粽子準(zhǔn)備加熱，沒想到剝開粽葉，發(fā)現(xiàn)一個(gè)粽子嚴(yán)重發(fā)霉。”謝先生說，接到這位同事的反饋后，他立馬也拆了一盒，“果然，霉得像《鬼吹燈》里的‘詐尸’。”

謝先生表示，他所購買的粽子，生產(chǎn)日期為2016年4月5日，保質(zhì)期9個(gè)月，外包裝上寫著常溫干燥處保存即可，并未提到需要冷藏，“當(dāng)時(shí)還有7盒沒送出去，我是隨機(jī)開盒檢驗(yàn)的。”他說，拆袋時(shí)真空包裝完好，并不存在漏氣、破損等現(xiàn)象，粽葉也是綠的。

消費(fèi)者10倍索賠 商家稱“惡意維權(quán)”

謝先生找到五芳齋旗艦店的客服投訴，要求按照超市過期食品的處理辦法——壞一賠十賠付。對(duì)方稱，“壞了幾個(gè)，幫您賠”，并表示“會(huì)上報(bào)質(zhì)檢的領(lǐng)導(dǎo)”。

可壞了幾個(gè)怎么統(tǒng)計(jì)呢？謝先生說，這些粽子大部分都已送出，難道要一一向員工、客戶收集粽子好壞情況嗎？

之后謝先生將此事投訴到該電商平臺(tái)，在平臺(tái)的協(xié)調(diào)下，6月4日下午，五芳齋福州區(qū)域一位李姓負(fù)責(zé)人上門處理此事。而昨日記者聯(lián)系這位負(fù)責(zé)人時(shí)，對(duì)方表示，自己只是“傳達(dá)者”，具體溝通需要聯(lián)系嘉興總部方面，在謝先生處只看到兩個(gè)壞粽子，壞一盒可賠償1000元，但“惡意維權(quán)我們也是不答應(yīng)的”。

而后，記者又聯(lián)系五芳齋嘉興區(qū)域有關(guān)人士，該人士曾在5日晚上致電謝先生協(xié)商處理方案，但昨日他對(duì)記者表示，“總公司已授權(quán)本地分公司處理”，建議記者采訪分公司，而他也會(huì)將記者的采訪請(qǐng)求向上匯報(bào)。

“中華老字號(hào)”粽子 為何屢屢發(fā)霉

對(duì)于“惡意維權(quán)”的說法，謝先生很憤怒。他說，自己不是不愿統(tǒng)計(jì)壞粽子的數(shù)量，而是感到“太尷尬”，“五芳齋上門時(shí)，我表示可拆開剩下6盒粽子檢驗(yàn)，但對(duì)方只是查看真空包是否漏氣，未開袋檢驗(yàn)?！弊蛉眨崖?lián)系浙江嘉興市工商局，決定將剩下的粽子送檢。

“五芳齋”創(chuàng)始于1921年，是國家首批“中華老字號(hào)”，日產(chǎn)粽子130萬只。

謝先生說，他在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，五芳齋粽子發(fā)霉事件幾乎年年上演，他質(zhì)疑：粽子當(dāng)年端午節(jié)賣不完，是不是在第二年“重新上市”，才會(huì)出現(xiàn)這么多的霉粽子？

對(duì)于粽子發(fā)霉的原因，記者昨晚截稿時(shí)，還未收到五芳齋公司的回復(fù)。而平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，核實(shí)后確認(rèn)發(fā)霉粽子仍處保質(zhì)期內(nèi)，將敦促五芳齋盡快查清霉變?cè)?，“平臺(tái)昨日上午啟動(dòng)墊付賠償，目前全部訂單均已成功退款，費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)?！?/p>