中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月17日，記者了解到，本網(wǎng)刊發(fā)《法拉利自行車“卡人”》話題，所涉投訴尚無進展。投訴人質(zhì)疑，湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司一直對外宣傳“賠你沒商量”的承諾，難到只是一個服務口號？

   自長沙投訴人向媒體投訴湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司友誼商店銷售的法拉利自行車質(zhì)量問題后，本網(wǎng)均未收到或接到友誼商店的電話及信息，投訴人宋紅榮的代理律與對方聯(lián)系，但事情毫無進展。

   投訴人反映，湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司所屬商場對消費者的投訴，置之不理，但公司卻利用“3.15”國際消費者權益日之機，打出“踐行315友阿有態(tài)度”的口號，高調(diào)宣稱“將誠信視為經(jīng)營之本”，一直堅持宣傳“賠你沒商量”。

   湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司官網(wǎng)稱其售后服務為“賠錢公司，核心是“可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，可修可不修的以修為主，可賠可不賠的以賠為主，責任不明確的以商店負責為主”。特別強調(diào)“賠你沒商量”。

   可是，投訴人等的遭遇，卻讓他們不能不質(zhì)疑：湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司領導對外宣傳，“‘站在顧客的角度考慮問題，一切以顧客滿意為準’，將永遠以此為宗旨?！边@些承諾，到底有多少真實的成分？

   記者了解到　湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司是一家大型上市公司。他們在售后服務方面，提出“賠錢“口號。早在1994年，成立“賠錢公司”，并專門作出了一項規(guī)定，“可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，可賠可不賠的以賠為主，責任不明確的以商店負責為主”。一直宣稱，圍繞這一宗旨和原則，把“賠你沒商量”的服務口號落到了實處。

   投訴人認為，全國“誠信商店”、“全國百城萬店無假示范店”、“消費者滿意企業(yè)”這些榮譽，看上去更像是“美麗的童話”。