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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，近年來網(wǎng)絡(luò)上“蹭熱度”的各路“磚家”也開啟了瘋狂的“吸粉”模式。

“十大垃圾食品”讓中國的罐頭行業(yè)背了多年的黑鍋，也制約了消費(fèi)者對(duì)于罐頭的消費(fèi)；“糖讓人皮膚衰老”“癌細(xì)胞最喜歡糖”的“海外新聞”實(shí)際上只是為了給“代糖產(chǎn)品”和“減糖產(chǎn)品”推廣“背書”……諸如此類的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，讓不少行業(yè)、不少品牌陷入輿論危機(jī)，也為消費(fèi)帶來恐慌和不良引導(dǎo)。

談及至此，筆者不禁想問問各位網(wǎng)絡(luò)“磚家”，以不實(shí)消息去傷害一個(gè)品牌、一個(gè)行業(yè)，以此滿足自身的虛榮心，獲得短時(shí)間的流量關(guān)注，推銷自己的產(chǎn)品，打壓競爭對(duì)手。這么做，你們的良心真的不會(huì)痛嗎？你們傷害的不僅是一個(gè)品牌、一個(gè)行業(yè)，更傷害了一個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息之所以會(huì)廣泛流行，其中一個(gè)主要原因是流量效應(yīng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)需要“制造熱度”和“蹭熱度”?？v觀網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息的主要話題，基本都是圍繞百姓日常的生活消費(fèi)與癌癥之間的關(guān)系，也只有將每日離不開的茶米油鹽和“死亡之神”進(jìn)行“嫁接”，才會(huì)贏得廣大網(wǎng)友的普遍關(guān)注、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、影響范圍廣，成為“偽科普”文章泛濫的陣地。品牌、行業(yè)、消費(fèi)者該如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，筆者有以下觀點(diǎn)：

首先，相關(guān)企業(yè)和行業(yè)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)出擊，積極回應(yīng)。以往，很多企業(yè)與行業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，為了避免擴(kuò)大社會(huì)影響，普遍采取“隱忍”的態(tài)度，以“冷處理”的方式避免“正面沖突”，減少社會(huì)熱點(diǎn)效應(yīng)，以求快速淡化不良信息的影響。但是，廣大消費(fèi)者面對(duì)“一方大放厥詞，一方一言不發(fā)”的局面，會(huì)加大辨別網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息的難度，潛移默化地被“偽科普”所影響，進(jìn)而對(duì)某一品牌或某一行業(yè)質(zhì)疑，甚至是抵觸情緒。

因此，在網(wǎng)絡(luò)消息快速傳播的時(shí)代背景下，企業(yè)與各大行業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，選擇“正面剛”就等于擁有了“主動(dòng)權(quán)”。相關(guān)的企業(yè)與行業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，應(yīng)第一時(shí)間通過官方渠道進(jìn)行正面回應(yīng)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播、電視、公眾號(hào)等傳播途徑積極舉證，對(duì)于不實(shí)消息進(jìn)行回應(yīng)與駁斥。如果不實(shí)言論對(duì)企業(yè)與行業(yè)帶來重大影響，應(yīng)積極主動(dòng)通過法律進(jìn)行維權(quán)，深挖網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息的源頭與背景，重度打擊不實(shí)消息的傳播，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“磚家”的不實(shí)言論起到威懾作用。

第二，消費(fèi)者面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息一定要有冷靜的判斷?，F(xiàn)在市面流行這樣一個(gè)現(xiàn)象：“電視報(bào)紙的不信，就信網(wǎng)絡(luò)流傳的；正規(guī)醫(yī)院的不聽，非要聽保健講座的；有名有姓的專家不信，偏要把手機(jī)里的各路‘磚家’奉若神明?！?/p>

廣大消費(fèi)者一定要明白一個(gè)道理，中國的食品業(yè)、酒業(yè)、奶業(yè)、調(diào)料業(yè)、家電業(yè)、洗滌業(yè)……都是為了滿足廣大人民群眾美好生活需求的行業(yè)，都是在國家、行業(yè)、團(tuán)體等多重執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)約束下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。沒有哪一家企業(yè)、哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展的目的是“毒害”消費(fèi)者，我們所能購買到的市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品，也都是具備相應(yīng)的食品安全資質(zhì)與生產(chǎn)許可的廠家生產(chǎn)的。

廣大消費(fèi)者要對(duì)國家生產(chǎn)的產(chǎn)品有信心，只要從正規(guī)渠道購買的食品、酒飲、調(diào)料、家電、化妝品等，都可以放心吃、放心喝、放心用。

第三，筆者希望更多業(yè)內(nèi)的、專業(yè)的、負(fù)責(zé)任的專家和學(xué)者為本行業(yè)的科普推廣工作積極發(fā)聲，通過專業(yè)的科普知識(shí)讓更多的普通消費(fèi)者了解最新的科研成果、最權(quán)威的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、最直白的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫、最真實(shí)的生產(chǎn)工藝展示，為消費(fèi)者消除疑慮，解答困惑，普及常識(shí)，通過自身的專業(yè)化知識(shí)與行業(yè)背景，打擊網(wǎng)絡(luò)“偽科普”泛濫，把一個(gè)現(xiàn)代的、安全的、有效的、衛(wèi)生的、健康的產(chǎn)業(yè)，透明化地展現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前。

最后，筆者想說的是，一個(gè)負(fù)責(zé)任的專家并不是只簡單地告訴消費(fèi)者什么不能用，什么不能吃，而是應(yīng)該通過科學(xué)的、專業(yè)的、有效的建議和辦法，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代的生產(chǎn)工藝，正確化解產(chǎn)品使用中可能出現(xiàn)的隱患，這才是一個(gè)真正的專家應(yīng)該做的事。危言聳聽只能博得一時(shí)關(guān)注，誠信、專業(yè)的專家和學(xué)者，才會(huì)贏得消費(fèi)者更多的信賴與尊重。（左 鯉)

(責(zé)任編輯:陸明)