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中國質量新聞網訊 “3·15”之際，在中國質量檢驗協(xié)會開展的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動中，慕思健康睡眠股份有限公司被授予“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量誠信先進企業(yè)”“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”三項榮譽稱號，在為消費者提供充足質量獲得感的同時，也為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來參考樣本。
慕思股份東莞總部
產品為本把好品質關口
慕思對品質的把控從原材料環(huán)節(jié)就已經開始。以“讓人們睡得更好”為使命，慕思不斷聚合全球先進材料及技術創(chuàng)新資源，發(fā)揮其優(yōu)質特性應用于產品中。為了提升床墊的支撐感和舒適度，慕思率先在床墊領域引進高科技材質愛信精機Fine Revo“太空樹脂球”，還引入3D棉、防螨布、石墨烯乳膠、凝膠、高密度玻璃珠等多種創(chuàng)新材料進行應用轉化，以他山之石攻玉，為消費者帶來舒適睡感。
不是每一件材質都能成為慕思產品上的一部分。它們首先要經過慕思測試技術服務中心的“試煉”，在這個獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可證書的實驗室中，有五六百項檢測項目對這些材質進行全周考驗才能進入生產環(huán)節(jié)，比如單彈簧一項就要經歷至少8萬次的疲勞測試。慕思為此所費不菲，整個檢測實驗室一年下來的成本費高達1000萬左右。
慕思床墊生產車間
慕思供應鏈負責人強調：“慕思人始終堅信，只有好產品才能打動消費者，好品質才經得起市場檢驗，質量一直是全體慕思人的堅守?！辈袒锇榘l(fā)出號召，要共同響應質量強國號召，推廣踐行慕思質量哲學，加強全面質量管理，促進質量變革創(chuàng)新。
高效生產嚴守質量生命線
優(yōu)質的材料鋪墊好了高品質產品的基石，慕思4.0工廠則用精妙的工藝將它們轉化為一個個具象的產品。在東莞這塊占地320畝的數(shù)字化工廠中，套床數(shù)字化工廠、床墊數(shù)字化工廠、自動化成品立庫、自動化物流中心等配套建設完備。
生產效率如虎添翼，每天生產近5000個型號、軟硬完全不同的床墊，原先需要1010人的工作量如今不超過600人即可完成，產能提升30%-60%，生產周期縮短45.2%，每張床墊成本下降9%-59%。
慕思床墊生產車間
通過“生產現(xiàn)場透明化管控”“一體化智能計劃管控”“全生產過程質量追溯”和“供應鏈協(xié)同管理”等智能化管理措施，慕思產品的質量也有了跨越式提升。
創(chuàng)新服務保證消費者權益
十九年來，慕思已經成長為健康睡眠市場中的領軍者品牌，依托終端5300多家門店，已經累計服務上千萬中國家庭。從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，慕思每年堅持給老客戶送禮品，并上門為客戶除螨，將服務作為產品的延伸，持續(xù)為客戶輸出價值。截至目前，慕思每年在客戶管理方面的費用已經超過1個億。
慕思智慧睡眠產品
慕思金管家服務將充分與產品打通，形成新的客戶需求觸達路徑，把產品、服務、品牌貫通一線循環(huán)賦能，深度挖掘睡眠領域的市場潛力，從后端保證消費者權益。
中國質量檢驗協(xié)會第四屆理事會理事、特邀副會長、慕思健康睡眠股份有限公司理事長邱浩洋表示，慕思將堅持以消費者為本，持續(xù)盡最大努力以求客戶滿意，不斷增強消費者對慕思產品和服務高質量的獲得感、幸福感、安全感，用實際行動產出有“質感”的慕思產品，全心全意為人民群眾服務。
(責任編輯:陸明)
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