信網(wǎng)10月29日訊 李先生開了一家小超市，今年9月底，他使用的青島海容商用冷鏈股份有限公司生產(chǎn)的冰柜發(fā)生故障，存放在冰柜內(nèi)的雪糕等商品全部融化了。李先生說，冰柜尚在保修期內(nèi)，當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修人員上門檢查過，證明了是冰箱自身的質(zhì)量原因?qū)е鹿收?，并且進(jìn)行了維修。但對(duì)于冰柜故障造成的損失，李先生表示，售后人員以冰箱上面的貼畫是頂喜品牌為由，只賠償該品牌商品的損失。

信網(wǎng)聯(lián)系到青島海容商用冷鏈股份有限公司的售后工作人員，該工作人員表示，李先生的這臺(tái)冰柜是頂喜食品在青島海容商用冷鏈股份有限公司定制的專柜，僅用于存放其品牌的食品?！拔覀儼凑找蠖ㄖ频膶９?，這種冰柜只允許存放該品牌的商品，像其他品牌也是這樣，專柜只允許存放該品牌的商品。”

工作人員告訴信網(wǎng)，所有的冰柜產(chǎn)品均已經(jīng)投保，賠償問題都是由保險(xiǎn)公司處理，而且保險(xiǎn)公司也只會(huì)給賠償該品牌的商品。“我們也是按照與定制方的協(xié)議，僅對(duì)該品牌的產(chǎn)品提報(bào)保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償?！?/p>

至于冰柜的故障問題，該工作人員表示，故障分為多種多樣，產(chǎn)品難免發(fā)生故障，“我們都會(huì)按照規(guī)定給予維修?！?/p>

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師對(duì)此表示，廠家定制的專柜放置本品牌的產(chǎn)品，這個(gè)規(guī)定沒有問題，經(jīng)銷商應(yīng)該遵守廠家的規(guī)定，“一般這種定制冰柜都是廠家為了推銷產(chǎn)品，免費(fèi)提供給經(jīng)銷方使用，不允許放其他品牌的商品?！?/p>

而對(duì)于冰柜的質(zhì)量問題，王律師建議，如果李先生有異議，可以向有關(guān)部門反映，也可對(duì)該品牌冰柜進(jìn)行鑒定，如果屬于質(zhì)量問題，可以通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃