中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，北京市工商行政管理局提醒，購(gòu)買(mǎi)智能網(wǎng)絡(luò)電視虛擬產(chǎn)品，需仔細(xì)查看購(gòu)買(mǎi)須知，不然容易造成不必要的麻煩。

從北京市工商行政管理局官網(wǎng)獲悉，近日，一位老人就與某互聯(lián)網(wǎng)電視公司產(chǎn)生了消費(fèi)糾紛。年初時(shí)，老人在自家的智能電視上購(gòu)買(mǎi)了該公司會(huì)員包月產(chǎn)品。由于對(duì)該產(chǎn)品并不熟悉，老人誤以為所購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員產(chǎn)品只在本月產(chǎn)生費(fèi)用。誰(shuí)知5月份才發(fā)現(xiàn)之前每個(gè)月都有一筆自動(dòng)扣款。由于雙方各執(zhí)一詞，無(wú)奈之下進(jìn)行了投訴。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，該公司與消費(fèi)者達(dá)成和解意見(jiàn)，并對(duì)其產(chǎn)品展示進(jìn)行了調(diào)整，以更加清晰明顯的配色及文字提醒用戶所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的特性、后續(xù)可能會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用情況等。

在此，工商部門(mén)也提示廣大用戶在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)虛擬商品時(shí)需注意：

1.仔細(xì)查看購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的文字說(shuō)明及會(huì)員須知，可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇購(gòu)買(mǎi)。

2.對(duì)于所購(gòu)買(mǎi)的商品如有不理解或?qū)ο嚓P(guān)權(quán)益含糊不清的情況下，可在購(gòu)買(mǎi)前直接咨詢?cè)撋唐返目头藛T，以便更加清晰的了解自己將要購(gòu)買(mǎi)的商品特性。

3.如果會(huì)員權(quán)益受到損害，或產(chǎn)生了消費(fèi)分歧，可以直接聯(lián)系商家客服進(jìn)行協(xié)商溝通，以保證自身的權(quán)益。