近日，由京東健康主辦、人民健康支持的“醫(yī)者有光——2024中國(guó)醫(yī)師節(jié)特別活動(dòng)”在北京舉辦，活動(dòng)中特別致敬和感謝了一批從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)秀醫(yī)生。他們?cè)诰€上執(zhí)業(yè)，為廣大患者提供便捷、高效的在線診療服務(wù)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合理配置。在數(shù)字技術(shù)和醫(yī)療健康高度融合的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正發(fā)揮越來(lái)越大的價(jià)值，成為醫(yī)療健康服務(wù)體系中的重要組成部分。

“醫(yī)者有光——2024中國(guó)醫(yī)師節(jié)特別活動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)

超3萬(wàn)名醫(yī)生獲譽(yù)“寶藏醫(yī)生” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“五年大佬醫(yī)生”接受致敬

今年8月初，京東健康、人民健康、新浪新聞共同發(fā)起的“謝謝你，我的寶藏醫(yī)生”醫(yī)患故事征集，邀請(qǐng)患者分享自己與醫(yī)生之間的感人故事?；顒?dòng)上線以來(lái)，話題互動(dòng)量超過(guò)20萬(wàn)人次，參與用戶超8萬(wàn)人，發(fā)布醫(yī)患故事近10萬(wàn)個(gè)，共有超過(guò)3萬(wàn)名醫(yī)生被感謝。

本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，特別邀請(qǐng)到武漢大學(xué)人民醫(yī)院臨床心理科副主任醫(yī)師張淑芳、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院心外科主任醫(yī)師孫曉寧等醫(yī)生代表，代表眾多心懷大愛(ài)的寶藏醫(yī)生，接受致敬和祝福。

根據(jù)最新公布的京東健康2024年中期業(yè)績(jī)，截至今年6月30日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問(wèn)診咨詢量已超48萬(wàn)，今年以來(lái)，京東健康持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升在線診療質(zhì)量和效率；同時(shí)持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，“互聯(lián)網(wǎng)在線診療第一入口”的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步鞏固。

基于此，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為廣大醫(yī)生提供和線下醫(yī)院一致的執(zhí)業(yè)體驗(yàn)，讓他們?cè)诜?wù)患者的過(guò)程中獲得更強(qiáng)的成就感和滿足感，已發(fā)展成為“醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)第一平臺(tái)”。這一成績(jī)的取得，離不開(kāi)眾多醫(yī)生專家不舍晝夜的堅(jiān)守和付出。

在京東，有一個(gè)“不成文”的規(guī)定：如果一位員工在職滿五年，就會(huì)被稱為“五年大佬”。這是京東對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神最直接的肯定。如今，這一內(nèi)部?jī)?yōu)良傳統(tǒng)，被延續(xù)擴(kuò)大至京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作醫(yī)生。在本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共有1669位合作醫(yī)生被京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首次授予“五年大佬醫(yī)生”榮譽(yù)。

“五年大佬醫(yī)生”致敬儀式

現(xiàn)場(chǎng)，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院邀請(qǐng)到3位“五年大佬醫(yī)生”代表——濟(jì)南市章丘區(qū)人民醫(yī)院皮膚性病科主治醫(yī)師趙世鋒、湖北省婦幼保健院小兒外科主治醫(yī)師金凱、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院感染內(nèi)科主任醫(yī)師李侗曾，在現(xiàn)場(chǎng)分享他們的線上執(zhí)業(yè)感受。同時(shí)，還有包括北京婦產(chǎn)醫(yī)院婦科主治醫(yī)師崔亞美、陜西省中醫(yī)醫(yī)院皮膚科主治醫(yī)師郭蛟等在內(nèi)的10位“五年大佬醫(yī)生”代表登上舞臺(tái)接受致敬。

現(xiàn)場(chǎng)還舉行了京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“產(chǎn)品體驗(yàn)委員會(huì)”受聘儀式和京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“全職醫(yī)生專家”聘任儀式。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院希望借助更多杰出醫(yī)生的力量，為醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)革新與提升，讓每一位患者在就醫(yī)過(guò)程中都能感受到專業(yè)、溫暖與高效。

依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)拓寬服務(wù)邊界 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠可及

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一大優(yōu)勢(shì)在于，它打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空限制，患者只需輕點(diǎn)屏幕，便能隨時(shí)隨地連線醫(yī)生，獲得及時(shí)、專業(yè)的健康咨詢與指導(dǎo)。

泰安市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)師朱起祥曾經(jīng)在線上救助過(guò)一位危急重癥患者。2022年2月的一天晚上，一位女士在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到朱醫(yī)生，當(dāng)時(shí)她的媽媽出現(xiàn)胸悶憋喘、不能平臥的狀況。由于患者有高血壓冠心病史，朱醫(yī)生判斷這可能有急性左心衰竭的風(fēng)險(xiǎn)，于是馬上通過(guò)平臺(tái)與家屬取得電話聯(lián)系，建議盡快到線下醫(yī)院就診。3天后，患者家屬?gòu)?fù)診表示感謝，據(jù)稱患者當(dāng)晚送醫(yī)途中就出現(xiàn)心源性休克，經(jīng)過(guò)緊急搶救，患者現(xiàn)已轉(zhuǎn)危為安。雖然不在現(xiàn)場(chǎng)，卻憑借遠(yuǎn)程問(wèn)診和專業(yè)判斷，也能為患者爭(zhēng)取到更大的生存機(jī)會(huì)。這就是朱醫(yī)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最深感觸。

再比如，湖北省婦幼保健院小兒外科主治醫(yī)師金凱就曾經(jīng)為一位患有膈疝的孕晚期準(zhǔn)媽媽緊急預(yù)約了胎兒彩超和胎兒磁共振檢查?；純撼錾?，直接轉(zhuǎn)至手術(shù)室進(jìn)行膈疝修補(bǔ)。及時(shí)的檢查和爭(zhēng)分奪秒的救治，保障了這名嬰兒能夠順利降生并健康成長(zhǎng)。

據(jù)了解，截至今年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已為1.7萬(wàn)名患者及時(shí)提供線上線下轉(zhuǎn)診服務(wù)，線上管理診后患者功能已持續(xù)幫助超過(guò)210萬(wàn)名患者。

“五年大佬醫(yī)生”代表李侗曾演講

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還為患者提供了方便快捷的診后管理服務(wù)。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院感染內(nèi)科主任醫(yī)師李侗曾服務(wù)過(guò)一位患者。該患者五年前被貓抓傷，長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)。李侗曾幫其排除了狂犬病風(fēng)險(xiǎn)后，又通過(guò)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為其提供了長(zhǎng)期的心理疏導(dǎo)，幫其擺脫了對(duì)疾病恐懼的心理陰影。

據(jù)了解，今年，京東健康還將專業(yè)醫(yī)療檢測(cè)融合至在線問(wèn)診流程之中，讓在線問(wèn)診不再局限于簡(jiǎn)單的癥狀咨詢，而是真正形成一個(gè)完整的“醫(yī)+檢+藥”服務(wù)閉環(huán)。陜西省中醫(yī)醫(yī)院皮膚科主治醫(yī)師郭蛟就通過(guò)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為一位以左下口唇紅斑、水皰1天為主訴的患者線上開(kāi)具了檢驗(yàn)單。有了檢查結(jié)果，醫(yī)生就能更準(zhǔn)確判斷疾病，提供更專業(yè)診療方案。

提供線上執(zhí)業(yè)更廣闊發(fā)展空間 全面助力醫(yī)生服務(wù)能力提升

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為醫(yī)生群體提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。如今，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿信息技術(shù)，能幫助醫(yī)生拓展服務(wù)能力，提升醫(yī)療質(zhì)量和效率，從而更好地為患者服務(wù)。

濟(jì)南市章丘區(qū)人民醫(yī)院皮膚性病科主治醫(yī)師趙世鋒就對(duì)AI在線上診療中的重要作用深有感觸。在某一次線上問(wèn)診過(guò)程中，患者發(fā)來(lái)兩張相對(duì)模糊的照片，他憑經(jīng)驗(yàn)判斷其為皮炎或者濕疹。但這時(shí)，京東健康智能醫(yī)生助手彈窗提示：考慮診斷帶狀皰疹可能性是80%。于是，他又要求患者多發(fā)了幾張清晰的照片，最終診斷確實(shí)是帶狀皰疹。這次問(wèn)診經(jīng)歷改變了趙世鋒醫(yī)生對(duì)于AI輔助診療的成見(jiàn)，讓他覺(jué)得AI確實(shí)是提升診療效率和準(zhǔn)確度的“神兵利器”。據(jù)了解，截至2024年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智能醫(yī)生助手，已成為3000多位醫(yī)生的診療小幫手。

醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)具的電子處方也大大提升了醫(yī)生的診療效率。牡丹江市婦幼保健院兒科主任醫(yī)師劉英對(duì)自己第一次線上開(kāi)方的經(jīng)歷記憶猶新。當(dāng)時(shí)是2021年11月，患者是一位小男孩，咳嗽伴發(fā)熱三天，服用頭孢克肟?jī)商旌笠廊桓邿岵煌?。家長(zhǎng)通過(guò)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了劉英醫(yī)生。劉英醫(yī)生查看了孩子的化驗(yàn)單，結(jié)合臨床癥狀，診斷其是支原體引起的支氣管炎，隨即在線上為其開(kāi)具了阿奇霉素。孩子的癥狀很快得到緩解。截至2024年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已向患者提供數(shù)億次線上續(xù)方服務(wù)。

此外，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還密切關(guān)注醫(yī)生成長(zhǎng)，通過(guò)CME（繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育）課程、學(xué)術(shù)直播等多種方式，助力醫(yī)生診療能力的全面提升。

此次“醫(yī)者有光——2024中國(guó)醫(yī)師節(jié)特別活動(dòng)”，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，予以了充分展現(xiàn)。隨著新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，可預(yù)見(jiàn)的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將在未來(lái)的醫(yī)療體系中發(fā)揮更加重要的作用。