本報訊 (徐雅臣 記者 徐建華)記者從國家能源局獲悉,自今年6月1日起,我國將施行新版的《供電營業(yè)規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)。這是《規(guī)則》自1996年實施以來首次進行修訂。
據國家能源局有關負責人介紹,《規(guī)則》修訂聚焦供電服務重點領域和薄弱環(huán)節(jié),在優(yōu)質服務提升上做“加法”,在簡化辦電流程上做“減法”,比如將供電企業(yè)恢復供電時間由3天壓減至24小時,供電企業(yè)按照實際用電天數(shù)與電力用戶清算臨時用電預收電費,優(yōu)化電能表計損壞、丟失賠償責任。
在優(yōu)化用電營商環(huán)境、提升供電服務水平方面,《規(guī)則》著眼于維護正常供電營業(yè)秩序、強化供電營業(yè)管理的需要,提升用戶用電獲得感與滿意度,積極回應人民群眾對于供電服務水平持續(xù)提升的需求,鞏固“獲得電力”成果,強化供電企業(yè)信息公開,維護用戶合法權益,賦能群眾美好生活。
上述負責人表示,國家能源局將多角度、全方位開展《規(guī)則》宣傳解讀工作,全面釋明政策沿革、立法考量、適用場景,幫助各有關方面準確理解把握《規(guī)則》要求,促進供電服務水平持續(xù)提升。同時,指導供電企業(yè)做好《規(guī)則》印發(fā)后的供電服務工作,推動《規(guī)則》有效落實。
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