2023中國(guó)家電行業(yè)“好產(chǎn)品”發(fā)布

為家電業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供新思路

本報(bào)訊 （記者 張曉航）12月19日，由中國(guó)家用電器研究院主辦的“2023中國(guó)家電行業(yè)‘好產(chǎn)品’發(fā)布盛典”在北京舉行。

此次盛典以“遇見(jiàn)好產(chǎn)品 聚智新生活”為主題，專家、企業(yè)以及專業(yè)人士共聚一堂，共享產(chǎn)業(yè)前沿訊息，梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，聚焦中國(guó)家電行業(yè)年度大事件，重磅發(fā)布2023中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”，以此鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)持推優(yōu)、自主創(chuàng)新，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)優(yōu)質(zhì)家電，賦能家電行業(yè)品質(zhì)升級(jí)。

此次2023中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”品類覆蓋了冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、集成灶、洗地機(jī)、電熱水壺等方方面面，全方位滿足消費(fèi)者的優(yōu)選、優(yōu)用、優(yōu)質(zhì)需求，助力美好生活全面升級(jí)。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮指出，2023年是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵一年，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)更是整個(gè)經(jīng)濟(jì)大局中不可或缺的一環(huán)，是盤(pán)活消費(fèi)大勢(shì)的重要?jiǎng)恿Α＝衲昵叭径?，我?guó)白色家電在供給側(cè)產(chǎn)量增勢(shì)明顯，在需求側(cè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)銷售還是海外出口，均呈現(xiàn)出積極、正面、良好的態(tài)勢(shì)。能有如此成績(jī)，得益于中國(guó)家電行業(yè)連續(xù)多年堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展道路，將自主創(chuàng)新作為企業(yè)的發(fā)展基石，將每一款家電做成優(yōu)質(zhì)的“好產(chǎn)品”提供給廣大消費(fèi)者，讓中國(guó)家電行業(yè)充滿“匠心”“用心”，讓消費(fèi)者“放心”“省心”。

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅剛對(duì)“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典給予充分肯定。他表示，隨著生活水平的不斷提高，家電消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越多元化，家電產(chǎn)品種類的極大豐富、使用性能不斷增加，進(jìn)一步激發(fā)了整個(gè)行業(yè)的活力。但同時(shí)，一些家電消費(fèi)投訴問(wèn)題同樣值得重視。從業(yè)企業(yè)要著力提升和改善消費(fèi)者體驗(yàn)，除了要建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信自律，還要幫助消費(fèi)者掌握家電消費(fèi)知識(shí)，提升對(duì)家電產(chǎn)品的性能辨識(shí)能力，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。本次“好產(chǎn)品”的發(fā)布是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的專業(yè)評(píng)測(cè)，為消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品提供專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)提升消費(fèi)信心、擴(kuò)大消費(fèi)和促進(jìn)家電行業(yè)健康發(fā)展都具有重要意義。

2023年的消費(fèi)市場(chǎng)正在有序發(fā)展，市場(chǎng)大環(huán)境的整體向好牽引出消費(fèi)端多元需求的誕生，而新需求又為我們的家電行業(yè)創(chuàng)造了更多機(jī)遇。資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩表示，今年以來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)的不斷復(fù)蘇、消費(fèi)場(chǎng)景的不斷拓展，彰顯出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性與活力。在促消費(fèi)的大勢(shì)下，家電產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品保有量高，使得家電行業(yè)備受重視。對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，除了要把握大勢(shì)、保持住現(xiàn)有的發(fā)展勢(shì)頭、做好自身與政策的緊密融合外，更要將規(guī)模做到國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)兼顧，并且針對(duì)不同的消費(fèi)層級(jí)、地域、年齡、場(chǎng)景，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)把“家電精品”變?yōu)椤凹译姾卯a(chǎn)品”，進(jìn)而提升為“國(guó)貨潮品”，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展。

作為行業(yè)的引領(lǐng)者，中國(guó)家用電器研究院“全流程用戶體驗(yàn)研究”是護(hù)航家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任梁晶介紹，“好產(chǎn)品”中的用戶體驗(yàn)研究覆蓋產(chǎn)品需求研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷三大階段；可實(shí)現(xiàn)電商、社交、線下消費(fèi)、地理位置等不同類型、不同維度的用戶篩選觸達(dá)，通過(guò)定量+定性的方法挖掘用戶痛點(diǎn)、用戶需求，再結(jié)合用戶使用場(chǎng)景深入挖掘用戶行為及其背后原因。最終，公正、客觀且全面地把用戶對(duì)產(chǎn)品的“第一手”真實(shí)感受傳遞給企業(yè)。這樣不僅能從用戶體驗(yàn)角度促進(jìn)消費(fèi)產(chǎn)品的全面升級(jí)，更為未來(lái)家電業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供新的思路。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》