孩子王十三年來(lái)堅(jiān)守對(duì)親子家庭許下的好品質(zhì)承諾，做到了“讓客戶放心，自己便能安心”。

孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù)，是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，基于顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)商。

自成立以來(lái)，該公司立足于為準(zhǔn)媽媽及0-14歲嬰童提供一站式購(gòu)物及全方位成長(zhǎng)服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供健康、安全、周到、細(xì)致的服務(wù)。

服務(wù)升級(jí) 帶來(lái)安心的保障

作為親子家庭孕育之路上的陪伴者，孩子王深知涉及寶寶商品及服務(wù)質(zhì)量的重要性。在“3·15”來(lái)臨之際，孩子王全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者安心的保障。

此次，孩子王推出了包括基礎(chǔ)服務(wù)、特色服務(wù)、品類服務(wù)等12項(xiàng)全流程母嬰消費(fèi)服務(wù)承諾！

孩子王六大基礎(chǔ)服務(wù)，堅(jiān)守品質(zhì)初心。孩子王有PICC承保，由中國(guó)人保為孩子王所生產(chǎn)銷售的全線母嬰類產(chǎn)品承保質(zhì)量安全責(zé)任險(xiǎn)，這是孩子王對(duì)所售產(chǎn)品品質(zhì)的鄭重承諾和有效保障。

國(guó)家規(guī)定，7天享有無(wú)理由退貨權(quán)益，但在孩子王，根據(jù)商品頁(yè)面服務(wù)說(shuō)明顯示的“15天無(wú)理由退貨”的規(guī)則，自購(gòu)買的商品成功派送之日起，只要商品及商品原包裝清潔、完好且配件、贈(zèng)品、說(shuō)明等資料齊全，不影響二次銷售，消費(fèi)者就可在規(guī)定的15天內(nèi)提出無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

并且孩子王承諾，30天質(zhì)量問(wèn)題包退換、破損包退換、錯(cuò)件包退換更有365貼心客服全年無(wú)休解決購(gòu)物問(wèn)題。

孩子王四項(xiàng)特色服務(wù)，讓購(gòu)物無(wú)憂。只要下單成功，就只需要等待商品快馬加鞭來(lái)到您身邊，萬(wàn)一快遞遲到了，孩子王承諾“慢就賠”；如果收到商品，卻發(fā)現(xiàn)買貴了，孩子王承諾“7天保價(jià)”；如果商品到手不喜歡，孩子王保證“退貨無(wú)憂”，此外，孩子王的黑金會(huì)員還享受極速退款專屬權(quán)益！

品質(zhì)至上 守護(hù)溫暖的歲月

在歲月面前，所有的榮耀和光環(huán)都會(huì)褪色直至黯淡無(wú)光，惟有品質(zhì)不會(huì)。品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的靈魂，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，只有堅(jiān)持品質(zhì)至上，才能穩(wěn)中求進(jìn)，不斷發(fā)展壯大。孩子王一直對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題“零容忍”。一旦有質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，孩子王將在第一時(shí)間予商品以下架、追責(zé)處理，并將相關(guān)商品列入“黑名單”，同時(shí)幫助消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。

作為母嬰行業(yè)流通環(huán)節(jié)的企業(yè)，孩子王還設(shè)置了專門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)，建立了嚴(yán)格的監(jiān)管流程和制度，嚴(yán)格把控采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)控情況，每件商品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)審核，所有商品均持有相關(guān)證件及合格手續(xù)。

孩子王質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，篩選機(jī)制更加嚴(yán)格。孩子王保證所有商品提供通過(guò)三方機(jī)構(gòu)測(cè)試的檢測(cè)報(bào)告或其它合格證明。公司還對(duì)自營(yíng)商品質(zhì)量檢測(cè)合格證明建立了電子化系統(tǒng)，消費(fèi)者可以在APP端即可查閱商品的合格證明。

全城優(yōu)惠 提供貼心的互動(dòng)

春暖花開(kāi)，奔你而來(lái)。

3月10日-15日，孩子王奶粉節(jié)即將盛大開(kāi)幕，優(yōu)惠不止一點(diǎn)點(diǎn)，劃算不止一點(diǎn)點(diǎn)。給寶寶囤口糧千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了！

有奶粉健壯寶寶的體格，孩子王還不忘呵護(hù)寶寶的“小屁屁”。孩子王重磅推出PP衛(wèi)士和敏無(wú)憂兩大品類服務(wù)。

“PP衛(wèi)士”服務(wù)是孩子王聯(lián)合中國(guó)人保，專屬定制的保障。

只要客戶在孩子王購(gòu)買任意品牌紙尿褲（包含拉拉褲），下單后的60天內(nèi)，因任何原因?qū)е掳l(fā)生于嬰兒尿布包裹部位的局限性片狀紅斑或生水泡等病癥，皮膚性病變，所花費(fèi)的必要的治療費(fèi)用予以100%報(bào)銷。年度累計(jì)最高賠付金額10000元。“敏無(wú)憂”服務(wù)消除消費(fèi)者對(duì)寶寶過(guò)敏的顧慮。

在該商品訂單派送成功后的合理期限內(nèi)（最長(zhǎng)不超過(guò)30天），如因使用該商品而產(chǎn)生過(guò)敏現(xiàn)象，只要選購(gòu)的是孩子王線上平臺(tái)標(biāo)有“敏無(wú)憂”標(biāo)識(shí)的商品，消費(fèi)者便可以通過(guò)孩子王APP或孩子王官方微信小程序在線售后申請(qǐng)，上傳有效憑證并經(jīng)審核通過(guò)后，孩子王退貨退款。

隨著音樂(lè)律動(dòng)進(jìn)行熱身，激活寶寶的手腳四肢，還有育兒顧問(wèn)在線分享育兒干貨，寶寶將在賽道上歡樂(lè)爬行，展現(xiàn)風(fēng)采！