中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月7日至10日，黑龍江省伊春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局伊美分局聚焦“三個(gè)堅(jiān)持”，深入開(kāi)展對(duì)個(gè)體工商戶“服務(wù)上門(mén)”專項(xiàng)行動(dòng)，問(wèn)需求、送政策、解難題，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)幫助個(gè)體工商戶紓困解難。

一是堅(jiān)持高位部署。第一時(shí)間召開(kāi)專題部署會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)會(huì)工作方案精神，市局黨組成員、副局長(zhǎng)邢曉松對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行部署安排，要求分局全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展對(duì)個(gè)體工商戶“服務(wù)上門(mén)”專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義，牽頭部門(mén)與各市場(chǎng)監(jiān)管所要上下聯(lián)動(dòng)、相互配合、形成合力，立即啟動(dòng)“四個(gè)一”服務(wù)機(jī)制，即“見(jiàn)一次面、征求一次意見(jiàn)、送一批政策、解決一批難題”，將此次專項(xiàng)行動(dòng)真正落實(shí)落細(xì)落到位，助力個(gè)體工商戶紓困解難“加速跑”。

二是堅(jiān)持高標(biāo)推進(jìn)。以轄區(qū)監(jiān)管所為單位成立8個(gè)工作組，通過(guò)入戶走訪的方式向個(gè)體工商戶詳細(xì)講解《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》、扶持個(gè)體工商戶發(fā)展政策措施、經(jīng)營(yíng)主體登記注冊(cè)、個(gè)體變更經(jīng)營(yíng)者、食品經(jīng)營(yíng)許可等業(yè)務(wù)申辦流程，現(xiàn)場(chǎng)為個(gè)體工商戶答疑解惑，圍繞個(gè)體發(fā)展需求，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，對(duì)各類優(yōu)惠政策進(jìn)行詳細(xì)解讀。在宣傳過(guò)程中，工作人員深入轄區(qū)商戶開(kāi)展入戶調(diào)研活動(dòng)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)個(gè)體工商戶如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，全面了解個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及政策訴求，并針對(duì)問(wèn)卷結(jié)果詳細(xì)記錄問(wèn)題臺(tái)賬，逐項(xiàng)跟蹤解決。

三是堅(jiān)持高效落實(shí)。召開(kāi)個(gè)體工商戶交流座談會(huì)，“零距離”感受群眾心聲，“面對(duì)面”傾聽(tīng)群眾心愿，會(huì)上向個(gè)體工商戶詳細(xì)介紹減稅降費(fèi)、投資信貸、創(chuàng)業(yè)扶持、財(cái)政金融等方面的幫扶政策，參會(huì)個(gè)體工商戶圍繞政策措施談感受、提問(wèn)題、擺觀點(diǎn)，暢所欲言、建言獻(xiàn)策，并針對(duì)前期入戶走訪中收集的問(wèn)題進(jìn)行座談回訪，詳細(xì)了解問(wèn)題解決情況，真正做到件件有落實(shí)、事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有進(jìn)展，以實(shí)際舉措推動(dòng)對(duì)個(gè)體工商戶“服務(wù)上門(mén)”專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

本次活動(dòng)共出動(dòng)工作人員32人，走訪個(gè)體工商戶45戶，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷45份，收集整理個(gè)體工商戶反饋的意見(jiàn)建議25條，向其他部門(mén)推送10條，解決問(wèn)題15條。下一步，伊美分局將持續(xù)推動(dòng)對(duì)個(gè)體工商戶“服務(wù)上門(mén)”專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)，圍繞“問(wèn)需求、送政策、解難題”活動(dòng)主題，通過(guò)交流座談、實(shí)地走訪等靈活多樣的方式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，著力為個(gè)體工商戶提供更有溫度的服務(wù)，助力轄區(qū)打造營(yíng)商環(huán)境新高地。（供稿：黑龍江省伊春市市場(chǎng)監(jiān)管局）