尚美生活的下沉路徑，對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)進(jìn)軍下沉市場(chǎng)，都有一定借鑒意義。

第一，聚焦下沉，多品牌發(fā)力，覆蓋不同細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)者，滿足不同客群的差異化需求。

尚美生活從成立初期的“尚客優(yōu)”經(jīng)濟(jì)型酒店，到如今的“尚客優(yōu)”“駿怡”“尚客優(yōu)品”“蘭歐“等共計(jì)15個(gè)酒店品牌，全線覆蓋低、中、高三個(gè)檔，對(duì)現(xiàn)有的酒店進(jìn)行層層劃分，滿足不同群體的需求。

甚至，在不同的城市，由于市場(chǎng)需求不同，尚美生活旗下的同一個(gè)酒店品牌，也會(huì)采取不同的定位策略。

從清博智能的分析報(bào)告來看，在目前的十大酒店企業(yè)中，尚美生活在三四五線城市的酒店數(shù)量高達(dá)3487，覆蓋率為100%，五線城市的覆蓋率也在90%以上。無論是酒店數(shù)量還是城市覆蓋率，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌。

第二，錨定品質(zhì)，升級(jí)服務(wù)，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升酒店價(jià)值，形成品牌勢(shì)能與消費(fèi)者黏性。

尚美生活的品質(zhì)升級(jí)有“三部曲”：對(duì)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的頭部門店進(jìn)行全方位的升級(jí)，讓好的店發(fā)揮更大價(jià)值，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品；對(duì)腰部門店引進(jìn)麥當(dāng)勞早餐、咖啡等相關(guān)服務(wù)配套；對(duì)“尾部”門店推出 “斬尾行動(dòng)”。

與此同時(shí)，尚美生活還通過酒店產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新升級(jí)來提升品質(zhì)與服務(wù)，增強(qiáng)與小鎮(zhèn)青年更深層次的聯(lián)動(dòng)。

第三，以酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，延伸出多業(yè)態(tài)服務(wù)，打造一套完整的服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，為下沉市場(chǎng)用戶提供高價(jià)值感服務(wù)。

聚焦在酒店主業(yè)務(wù)之后，尚美生活還跨界快裝、家居零售、餐飲、文化娛樂等領(lǐng)域，探索生活服務(wù)多元化。

比如量販?zhǔn)終TV品牌寶樂迪、烘焙品牌澳典、新零售家居品牌ONE ZONE等，這類延伸的生活服務(wù)與酒店業(yè)務(wù)相輔相成，協(xié)助發(fā)展，既提升了酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)的品效，本身也打開了自身的發(fā)展空間。

之所以命名為尚美生活集團(tuán)，而不是尚美酒店集團(tuán)，恰是因?yàn)樯忻郎钜恢敝铝τ趯⒁欢€城市優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，移植到三四線城市，讓下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者也可以享受到更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

這種從用戶的需求出發(fā)，打造全方位產(chǎn)品服務(wù)，恰好就是當(dāng)下最受青睞的的生活方式。

總的來說，酒店行業(yè)想要深耕下沉市場(chǎng)，因地制宜打磨產(chǎn)品與服務(wù)，永遠(yuǎn)是不變的王道。如此，才能盡可能地通過有驚喜感的用戶體驗(yàn)，真正俘獲小鎮(zhèn)青年的青睞，進(jìn)而提升酒店的品牌價(jià)值，在整個(gè)行業(yè)的下沉大勢(shì)中，找到自己的正確方向。