今天(2月12日)，銀保監(jiān)會人身險監(jiān)管部下發(fā)通知，就進一步做好新冠肺炎疫情防控期間人身保險服務有關工作向各人身保險公司提出要求。
銀保監(jiān)會要求，不得以商業(yè)為目的跟風炒作，利用疫情事件營銷，利用輿情熱點做廣告，讓保險保障“變味”。疫情防控期間，各人身保險公司可披露相關承保、理賠整體情況，及時回應社會關切，但不得公開公開宣傳涉及被保險人的理賠具體案例作為營銷噱頭。捐贈保險業(yè)務要規(guī)范運作，除險種豁免監(jiān)管限制外，其他均應按監(jiān)管文件執(zhí)行。對出險的捐贈對象要及時兌現(xiàn)理賠服務承諾。
同時，各銀保監(jiān)局將加強人身保險承保理賠服務和宣傳行為的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定要求的，嚴肅處理，并視情約談通報；情節(jié)嚴重的，將追究公司主要負責人及有關人員責任。(央視記者 王善濤）
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