9月28日，歐萊雅與天貓新品創(chuàng)新中心在杭州簽署了數(shù)據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作協(xié)議，此舉旨在通過基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察，反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、營(yíng)銷和新零售的創(chuàng)新模式變革，從而為消費(fèi)者量身定制“千人千面”的個(gè)性產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

雙方此次以男士理容品類作為深化合作的第一個(gè)發(fā)力點(diǎn)，聯(lián)合發(fā)布中國(guó)化妝品市場(chǎng)首份聚焦男士消費(fèi)觀念和行為的《中國(guó)男士理容白皮書》，同時(shí)集結(jié)歐萊雅旗下五大品牌——?dú)W萊雅男士、碧歐泉、科顏氏、科萊麗和剛剛在中國(guó)上市的全新品牌HOUSE 99，與天貓共同打造“發(fā)現(xiàn)理想型——男士理容超級(jí)體驗(yàn)周”，以期因人制宜地滿足消費(fèi)者瞬息萬變的多樣化需求，開拓男士理容消費(fèi)新格局。

關(guān)于歐萊雅對(duì)于男性相關(guān)產(chǎn)品的重視和研發(fā)投入的情況，歐萊雅中國(guó)首席執(zhí)行官斯鉑涵說：男士是我們非常關(guān)心的消費(fèi)群體。這也是我們今天在這里的原因。歐萊雅進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有21年的歷史，我們一直將正確理解美妝需求作為所有工作的中心。因此我們?cè)?005年在上海打造了中國(guó)研發(fā)與創(chuàng)新中心，和全球其他創(chuàng)新樞紐的研發(fā)中心緊密合作，希望能夠在中國(guó)為中國(guó)創(chuàng)新，同時(shí)也希望去激發(fā)世界的靈感。今天，我們看到了男性市場(chǎng)巨大的潛力，當(dāng)然女性消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟，不過這種以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的合作項(xiàng)目，真的是會(huì)幫助我們更好去理解像您這樣的消費(fèi)者的期許和希望。同時(shí)也會(huì)把定制化、個(gè)性化的解決方案，帶給消費(fèi)者并使之滿意，我們對(duì)于男士理容品類是非常有信心的。本周我們剛剛和貝克漢姆共同在中國(guó)發(fā)布了雙方一起創(chuàng)造的新品牌，也就是HOUSE 99，今后會(huì)有更多的產(chǎn)品上線。

關(guān)于天貓?jiān)谂c各品牌合作中扮演的角色，天貓總裁靖捷說：天貓作為店小二，真正要做的核心的事情，和傳統(tǒng)意義上的零售商最大的不同是：幫助合作伙伴把自己的商品和服務(wù)傳遞給自己所服務(wù)的消費(fèi)者，剛剛大家也聽到了天貓面向消費(fèi)者的核心定位——“理想生活上天貓”。 毫無疑問，和能夠去創(chuàng)造理想消費(fèi)體驗(yàn)的合作伙伴一起才能打造這種體驗(yàn)。另外一點(diǎn)，天貓是平臺(tái)，客戶有兩類，一類是消費(fèi)者，還有一類是合作伙伴，賦能這兩個(gè)字的意義，不是你做什么，是你能夠幫助別人做什么，這個(gè)是今天在這里起到的最大的作用。剛才談到馬云先生，他只管一件事，即我們做的所有事情，到底是不是繼續(xù)在堅(jiān)守阿里巴巴集團(tuán)從一開始的使命——“讓天下沒有難做的生意”。在今天這個(gè)時(shí)代，對(duì)于它的解讀，對(duì)于一個(gè)品牌公司，如何在中國(guó)做生意，如何在中國(guó)更高效率地做生意，更高速地成長(zhǎng)，如何用創(chuàng)新來引領(lǐng)成長(zhǎng)，這個(gè)就是天貓讓天下品牌沒有難做的生意一個(gè)最確切的注腳。

歐萊雅與天貓新品創(chuàng)新中心簽署數(shù)據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作協(xié)議

據(jù)介紹，隨著中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)，人們對(duì)高品質(zhì)生活方式的渴望也與日俱增——化妝品不再是傳統(tǒng)意義上的女性專屬，更已逐漸成為越來越多男性提升自信、彰顯自我的重要方式。面對(duì)正在蓬勃崛起的男性消費(fèi)族群，歐萊雅中國(guó)攜手天貓新品創(chuàng)新中心，對(duì)全域消費(fèi)者的真實(shí)購(gòu)買行為和產(chǎn)品使用習(xí)慣展開全面剖析，創(chuàng)造性地將中國(guó)男士劃分為五大個(gè)性鮮明的類型：男士鐵粉、雅痞紳士、顏控達(dá)人、發(fā)型狂人和金剛直男。這種大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察表明：中國(guó)的男士理容市場(chǎng)正在步入豐富的細(xì)分階段，更多男士消費(fèi)者的理容習(xí)慣已不限于面部基礎(chǔ)護(hù)理，而是開始向往更加精細(xì)化、專業(yè)化、高端化的產(chǎn)品，男士理容也有望成為化妝品市場(chǎng)中最具增長(zhǎng)活力的品類。

基于這種日益高漲的消費(fèi)者需求，歐萊雅中國(guó)順勢(shì)而為，從產(chǎn)品和體驗(yàn)兩方面同時(shí)布局。首先，將歐萊雅集團(tuán)與大衛(wèi)?貝克漢姆聯(lián)合創(chuàng)立的全新男士理容品牌HOUSE 99引入中國(guó)，并正式入駐天貓。該品牌涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、頭發(fā)護(hù)理、頭發(fā)造型、剃須等全線產(chǎn)品，不僅一舉填平歐萊雅在男士理容品類的全部空白，更將為消費(fèi)者打造一個(gè)開放、包容的男士理容社群，開啟中國(guó)男士化妝品市場(chǎng)的“精細(xì)化理容時(shí)代”。同時(shí)，為將《白皮書》的精準(zhǔn)洞察轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者真實(shí)可感的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，歐萊雅中國(guó)還與天貓合作打造了行業(yè)內(nèi)首場(chǎng)“超級(jí)體驗(yàn)周”活動(dòng)，以大數(shù)據(jù)賦能線上、線下全渠道融合的新零售創(chuàng)新：在線上平臺(tái)，結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)從全網(wǎng)捕捉潛在受眾，將其按照《白皮書》定義的五大消費(fèi)人群進(jìn)行分類，相應(yīng)推出個(gè)性化的定制內(nèi)容、產(chǎn)品推薦和試用權(quán)益的精準(zhǔn)發(fā)放；在線下，設(shè)立“型男研究所”潮酷快閃店，為五大消費(fèi)人群提供匹配其獨(dú)特性格特征的專屬互動(dòng)場(chǎng)景，創(chuàng)造貫穿整個(gè)消費(fèi)路徑的沉浸式體驗(yàn)，以此幫助他們更加高效、準(zhǔn)確地找到心之所向的理容產(chǎn)品。

天貓總裁靖捷

靖捷表示：“天貓是品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地，并致力于為中國(guó)消費(fèi)者帶來消費(fèi)升級(jí)最優(yōu)服務(wù)。未來的零售市場(chǎng)，消費(fèi)者和品牌，線上和線下，將全部由數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)打通和鏈接。通過對(duì)于大數(shù)據(jù)的深入洞察，我們能夠真正的走進(jìn)消費(fèi)者的世界。一方面，挖掘人群的具體需求，C2B反向推動(dòng)研發(fā)和供應(yīng)鏈，使新品創(chuàng)新更加有效率。另一方面，根據(jù)個(gè)人的偏好，給用戶更多的信息和樂趣，提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)的效率，創(chuàng)造更多新的需求。天貓很高興與歐萊雅集開展深度的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，歐萊雅作為擁有全球頂級(jí)美妝品牌的時(shí)尚集團(tuán)，具備卓越的創(chuàng)新能力，相信本次攜手會(huì)開創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新模式，并為消費(fèi)者帶來前所未有的驚喜體驗(yàn)?！?/p>

歐萊雅中國(guó)首席執(zhí)行官斯鉑涵

斯鉑涵表示：“秉承著‘讓所有人擁有美’的使命，消費(fèi)者是我們始終不渝的核心。歐萊雅很激動(dòng)通過此次簽約再度深化與天貓的戰(zhàn)略合作，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者洞察為推力，重新構(gòu)建產(chǎn)品、營(yíng)銷和渠道的創(chuàng)新價(jià)值鏈，幫助消費(fèi)者做出更加傾心的選擇并進(jìn)一步創(chuàng)造充滿活力的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過將阿里巴巴的平臺(tái)資源與歐萊雅令人向往的百年品牌完美結(jié)合，我們有信心繼續(xù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的革命中乘風(fēng)破浪，真正在中國(guó)、為中國(guó)創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者持續(xù)增長(zhǎng)和日趨多樣的美的渴望。”（齊魯）