可喜安在現(xiàn)有生活館服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上提出了品質(zhì)+服務(wù)+品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。在進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)。打造民族醫(yī)療期器械品牌的基礎(chǔ)上,將于2018年進一步開展道服務(wù)升級計劃。
家用醫(yī)療器械類產(chǎn)品的使用其實是一件嚴肅的實情,需要消費者對產(chǎn)品的性能、適用范圍、理療原理、使用禁忌和操作方法等有一個全面的了解,才能達到安全健康的目的。
可喜安作為擁有13年歷史的老牌醫(yī)療器械企業(yè),目前在全國數(shù)百家健康生活館中,每天有十幾萬人體驗可喜安溫熱電位治療儀。同時有幾十萬家庭在家里使用可喜安溫熱電位治療儀。這樣的市場認可度和消費熱情是依靠強大的產(chǎn)品品質(zhì)來保證的。
一方面可喜安將大力開展生活館環(huán)境升級,位顧客提供更加舒適的體驗和服務(wù)環(huán)境,另一方面開展更加頻繁和深入的服務(wù)人員培訓。此外將擴充可喜安總部的服務(wù)團隊,從而進一步實現(xiàn)可喜安的全國客戶服務(wù)聯(lián)動體系。包括生活館客戶服務(wù)、區(qū)域總監(jiān)客戶服務(wù)、可喜安總公司客戶服務(wù)中心三個層面??上舶部偣镜目蛻舴?wù)中心除了電話客服外,增加了“可喜安客戶服務(wù)中心”官方微信。以多途徑、高效率的方式服務(wù)于全國的每一位顧客。(金燦奎)