■本報(bào)記者 冷翠華
一人名下有多張保單已成常態(tài),不過,如何有效管理這些保單卻成為難題。忘記續(xù)交保費(fèi)、保單丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí),保險(xiǎn)監(jiān)管的數(shù)據(jù)維度也還需要更加豐富,在面向險(xiǎn)企的數(shù)據(jù)之外,還需要面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。對(duì)此,中國保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司(下稱“中國保信”)擬推動(dòng)一項(xiàng)全新工作:打造保險(xiǎn)統(tǒng)一賬戶管理平臺(tái),以順應(yīng)保險(xiǎn)監(jiān)管從以保單為中心向以賬戶為中心轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。在此過程中,有三大關(guān)鍵工作,一是實(shí)名認(rèn)證,二是數(shù)據(jù)的歸集,三是客戶信息的授權(quán)與保護(hù)。相關(guān)研究指出,該項(xiàng)工作還有賴于政策支持與平臺(tái)建設(shè)的雙管齊下,以賬戶為中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)列入行業(yè)發(fā)展和規(guī)劃之中。
從事金融行業(yè)的劉女士近日又為自己新買了一份保單作為生日禮物,至今其購買的長(zhǎng)期人身險(xiǎn)保單已經(jīng)有4份,同時(shí),車險(xiǎn)保單、意外險(xiǎn)保單、家財(cái)險(xiǎn)保單等保單加起來已經(jīng)多達(dá)10來份,大多來自不同的保險(xiǎn)公司。如何管理這些保單成為一個(gè)難題。
“一怕保單丟失,二怕忘記續(xù)費(fèi),三怕萬一出險(xiǎn)理賠時(shí)想不起來或者家人不知道?!眲⑴康莱隽怂臒馈?/p>
針對(duì)這一痛點(diǎn),中國保信與北京保險(xiǎn)研究院聯(lián)合研究、北京保研公益基金會(huì)資助完成了相關(guān)課題研究,并于昨日發(fā)布研究成果——《依靠科技進(jìn)步推動(dòng)中國保險(xiǎn)監(jiān)管由以保單為中心向以賬戶為中心轉(zhuǎn)移》。
保險(xiǎn)統(tǒng)一賬戶指的是,可對(duì)應(yīng)到某一自然人實(shí)體或某一機(jī)構(gòu)組織,用于在線歸集賬戶持有人的所有實(shí)名保險(xiǎn)信息,并能完全代表其本人真實(shí)意愿,實(shí)現(xiàn)在線簽約功能的電子賬戶?!半S著金融科技以及保險(xiǎn)科技的快速發(fā)展,以保單為中心的管理手段已無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求,保險(xiǎn)電子化進(jìn)程必將催生電子保險(xiǎn)賬戶的誕生,供消費(fèi)者在線集中管理自己名下的全部保險(xiǎn)產(chǎn)品。結(jié)合社會(huì)需求、行業(yè)發(fā)展以及保險(xiǎn)業(yè)電子化進(jìn)程,并針對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品高度從人的屬性,建設(shè)一個(gè)對(duì)覆蓋全行業(yè)并由官方認(rèn)可的保險(xiǎn)統(tǒng)一賬戶十分必要?!敝袊P跑囯U(xiǎn)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理單鵬表示。
據(jù)了解,目前保險(xiǎn)業(yè)的電子賬戶是以保險(xiǎn)公司為單位,例如平安保險(xiǎn)集團(tuán)的一賬通,但消費(fèi)者要管理來自不同險(xiǎn)企的保單還需要一個(gè)面向全行業(yè)的平臺(tái)?!斑@不僅將大大方便消費(fèi)者進(jìn)行管理保單,也將推動(dòng)全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),例如,豐富監(jiān)管數(shù)據(jù)維度,讓監(jiān)管觸角直達(dá)最終用戶;讓險(xiǎn)企豐富保險(xiǎn)消費(fèi)者的畫像,研發(fā)出更具特色、更精準(zhǔn)的產(chǎn)品?!眴矽i表示。