“規(guī)矩備具,而能出于規(guī)矩之外;變化不測(cè),而亦不背于規(guī)矩之外。”一切都在變化之中,制定了完善的制度,仍要隨著大潮流不斷“求變”,而“變”又不逾越底線,這就是發(fā)展的規(guī)律。
面對(duì)全球冰箱行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),格蘭仕冰箱制造公司迎接變化、順應(yīng)趨勢(shì),聚焦精品戰(zhàn)略創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造出后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
近些年來(lái),格蘭仕自主品牌冰箱產(chǎn)品已經(jīng)大批擺上了歐美主流渠道賣場(chǎng)的貨柜。
中外專家超越國(guó)籍貫徹精品戰(zhàn)略
格蘭仕冰箱屬后進(jìn)入者,在當(dāng)前激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中,要取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須依靠可靠的品質(zhì)和較低的經(jīng)營(yíng)成本,兩者缺一不可。
單純的降成本,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)的下降,使得得不償失,毫無(wú)價(jià)值。因此,格蘭仕冰箱制造的降成本從“改善設(shè)計(jì)”開(kāi)始。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)備、總裝線、冰箱的組裝的改善等達(dá)到預(yù)期的效果。格蘭仕冰箱制造公司為此還制訂了工作原則作為基準(zhǔn),掛于車間墻上的《降成本十三法》便是其中的一個(gè)原則。
《降成本十三法》中重要的一點(diǎn)便是“標(biāo)準(zhǔn)化,通用化”。通用化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、品質(zhì)的控制和綜合競(jìng)爭(zhēng)力起著十分重要的作用,“方法、形狀、材質(zhì)、厚度和公差”便是“標(biāo)準(zhǔn)化、通用化”的具體體現(xiàn),格蘭仕冰箱制造公司正是圍繞著這五大點(diǎn)來(lái)推進(jìn)降成本的工作。
在談到如何能做到持續(xù)改善的問(wèn)題時(shí),格蘭仕冰箱制造總經(jīng)理、韓國(guó)專家林在勛特別強(qiáng)調(diào)了員工的“主人翁”意識(shí)的重要性?!皢T工是企業(yè)的主人,我們是冰箱制造公司的主人”,若員工將自己看成這間公司的主人,就會(huì)考慮周全,就會(huì)想方設(shè)法用最少的投入去持續(xù)改善以獲得最大的成果。
格蘭仕冰箱已出口到全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中冰箱的制冷性能曾是個(gè)別出口型號(hào)中的問(wèn)題。林在勛帶領(lǐng)制造團(tuán)隊(duì)中外技術(shù)力量聯(lián)合攻關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵是蒸發(fā)器連接管的焊點(diǎn)較多,要讓性能發(fā)揮到最好,就要想辦法將焊點(diǎn)減少到最低。工程師們經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐和驗(yàn)證,最后通過(guò)改變纏繞方式,讓格蘭仕自主品牌的冰箱性能比肩國(guó)際一線品牌。由于品質(zhì)可靠,供貨穩(wěn)定,格蘭仕2016年獲得德國(guó)OTTO集團(tuán)一年只給一家供應(yīng)商頒發(fā)的“五星戰(zhàn)略合作伙伴”獎(jiǎng)牌。
在格蘭仕冰箱制造部的降成本陳列室,林林總總擺滿了許多改善前和改善后的配件。就連冰箱面板顏色的展示架,都進(jìn)行了改善,由原來(lái)的固定的插入式的變成現(xiàn)在的內(nèi)藏磁石式的,既美觀又耐用,且更換方便。還比如一種儲(chǔ)物室的支架,原來(lái)是需要打孔安裝的,費(fèi)時(shí)花力,現(xiàn)在改成卡槽式的,安裝起來(lái)簡(jiǎn)易方便多了。林在勛表示,改善是沒(méi)有盡頭的,要一直去找方案,去改善。通過(guò)不斷改善,不斷進(jìn)步,成為世界一流。
除了林在勛,格蘭仕冰箱還有一批日韓技術(shù)和管理專家。因?yàn)殡p方的文化和受教育背景的差異,辦事方式和想法觀念也存在許多不同,所以在團(tuán)隊(duì)剛?cè)诤现醮嬖跍贤ú粫常餐哪繕?biāo)和有效的管理溝通是中韓團(tuán)隊(duì)良好融合的有效手段。
定下目標(biāo),專心做事?,F(xiàn)在,文化和工作生活環(huán)境的差異已不會(huì)成為中韓團(tuán)隊(duì)一起工作的障礙,依據(jù)他們的說(shuō)法:“來(lái)這兒就是為了解決問(wèn)題,定好目標(biāo),專心做事就是我們的任務(wù)?!绷衷趧渍J(rèn)為,合力解決問(wèn)題是中外團(tuán)隊(duì)融洽的關(guān)鍵。首先雙方在尊重各自傳統(tǒng)文化的前提下進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,中國(guó)工程師聰明、年輕,日韓專家相對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富。所以在遇到問(wèn)題的時(shí)候,制造團(tuán)隊(duì)成員會(huì)一起溝通尋找解決問(wèn)題的方案,而不是一人的單打獨(dú)斗。
定期溝通已成為格蘭仕冰箱制造和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不成文規(guī)定。林在勛一周會(huì)與各個(gè)專家溝通兩到三次。而且中外團(tuán)隊(duì)之間的溝通不局限于工作上的問(wèn)題,包括個(gè)人生活上的困惑。這樣的溝通,不僅拉近了工作關(guān)系,也增加了彼此之間感情。
5S的團(tuán)隊(duì)與生產(chǎn)管理,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)”。走進(jìn)格蘭仕冰箱車間的第一感覺(jué)是干凈整潔,設(shè)備、物料擺放有序。對(duì)于車間的管理,對(duì)于現(xiàn)階段所取得的成效,林在勛一再?gòu)?qiáng)調(diào)“現(xiàn)場(chǎng)要保持干凈,良品保管好,與不良品要明確區(qū)分開(kāi)來(lái)”,對(duì)這些看似簡(jiǎn)單的管理法則,一些不起眼的管理細(xì)節(jié),只要堅(jiān)持做好了,就是一種不簡(jiǎn)單,就是一種巨大的進(jìn)步。
目標(biāo)明確,做一流產(chǎn)品
“目標(biāo)明確”是林在勛反復(fù)提到的詞語(yǔ)。除了品質(zhì)目標(biāo)之外,還包括格蘭仕冰箱根據(jù)全球市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)制定的精品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
差異化布局,抓準(zhǔn)用戶需求。冰箱是個(gè)成熟產(chǎn)業(yè),各個(gè)品牌的特點(diǎn)相差不大,要想給消費(fèi)者眼前一亮的感覺(jué),就要做到差異化。消費(fèi)升級(jí)催生冰箱新品類,在80后、90后成為消費(fèi)主體的今天,獨(dú)具特色的審美不斷推動(dòng)著冰箱行業(yè)向著更美觀、更高端的方向發(fā)展。
格蘭仕冰箱如何做出差異化?一方面,全產(chǎn)業(yè)鏈推行精益生產(chǎn),保障個(gè)個(gè)冰箱都是精品。另一方面,強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的工業(yè)設(shè)計(jì),顛覆傳統(tǒng),將冰箱做得更新穎更漂亮。在格蘭仕冰箱制造公司有一塊專門展示各種冰箱顏色的展板,供全球客戶選擇。現(xiàn)今,在全世界范圍內(nèi),能做到多種外觀顏色冰箱的公司,目前只有格蘭仕。顏色的多樣化,會(huì)加大生產(chǎn)的難度,但這也是所有企業(yè)同樣面臨的問(wèn)題,“我們做好了,就變成了一種實(shí)力”,林在勛很自信地表示。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃和戰(zhàn)略隨主流趨勢(shì)而改變。格蘭仕冰箱制造開(kāi)發(fā)計(jì)劃正在朝著變頻智能、多門、大容量和風(fēng)冷的方向發(fā)展,正在建構(gòu)風(fēng)冷冰箱全產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)大型冰箱自動(dòng)化工廠,一步步地實(shí)現(xiàn)“開(kāi)發(fā)世界最好品質(zhì)的冰箱”的目標(biāo)。
ICE WORLD互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)冰箱的研發(fā)成功,便是格蘭仕成功進(jìn)軍高端冰箱的標(biāo)志。銀灰色十字門,冰箱門上嵌著一塊21.5英寸的PAD,它具28項(xiàng)智慧功能,能輕松做好食物管理計(jì)劃。ICE WORLD相當(dāng)于用戶家里的一個(gè)信息中心,通過(guò)PAD接入互聯(lián)網(wǎng),對(duì)比云數(shù)據(jù),導(dǎo)出健康飲食搭配方案,真正實(shí)現(xiàn)智能中樞、智慧管家的功能。
林在勛表示,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和方向需要根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求以及全球各地新出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)等,再進(jìn)一步發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。林在勛強(qiáng)調(diào),只有跟著發(fā)展的趨勢(shì)不斷進(jìn)行調(diào)整,才能更好滿足消費(fèi)者需求。格蘭仕冰箱的精品道路將永無(wú)止境,“我們將不斷努力,持續(xù)革新,向世界級(jí)一流企業(yè)的目標(biāo)挺進(jìn)”。