昨天，全球第一大3C連鎖巨頭美國百思買宣布關閉在中國內(nèi)地的9家門店，同時關閉其在上海的中國零售總部，將其在中國內(nèi)地的經(jīng)營業(yè)務整合到全資子公司江蘇五星電器中。

   《第一財經(jīng)日報》記者在百思買中山公園店等現(xiàn)場看到，大門緊閉，并公布了關店及針對消費者的善后服務等信息。

    同一天，當記者趕到幾百公里外的南京，卻感受到了百思買別樣的歡喜。

   反思“水土不服”的同時，百思買并不甘心放棄內(nèi)地市場，宣布五星電器將于2012財年間在內(nèi)地新開40~50家門店，使五星電器的門店數(shù)量在2012財年增加到200~210家。

    水土不服的模式

   昨天上午，百思買全球總部發(fā)布聲明稱，將關閉中國內(nèi)地地區(qū)全部9家門店及上海零售總部，遣散大部分員工；而在公告發(fā)出后幾個小時，也就是昨天下午兩點，百思買旗下全資子公司——中國第三大3C連鎖渠道五星電器在南京舉行了新聞發(fā)布會，公布了未來的開店策略，一派喜慶色彩。

   一切顯得那么曲折又突然。春節(jié)前后，一直有傳聞說，百思買中國公司可能會關閉部分門店，甚至有傳聞說會退出中國，不過百思買隨后做出了澄清，表示將繼續(xù)強化中國市場業(yè)務。而如今卻正式宣布，要關閉全部在內(nèi)地的自有門店了。

   百思買上海內(nèi)部人士對記者透露，前天下午，部分高管開會做出了最后決定，決定關閉所有自有門店及上海零售業(yè)務總部，其中屬于自有物業(yè)的徐家匯中國第一店也不排除出售。昨天早晨，該公司又召集員工開了會，確定了關店、人員遣散及相關善后事宜。目前，許多員工已簽訂了協(xié)議。

   當被問及會議詳情，百思買一名中層人士對記者表示，已和公司簽訂了保密協(xié)議，自己不會違反職業(yè)道德。

   在南京新聞發(fā)布會之后，百思買全球副總裁、五星電器CEO王健對記者透露，關店決策“也就是這兩三個月的事”。

   王健稱，事實上，當一年前百思買全球執(zhí)行副總裁、亞太總裁唐思杰（Kal　Patel）上任后，便一直思考重組中國區(qū)業(yè)務。

   但為什么要關閉9家自有門店？要知道它們的落地，花費了百思買6年的時間。對此，王健沒有透露。

   但他表示，百思買未來將聚焦在“具有盈利性零售平臺”的發(fā)展上，而五星電器就是百思買中國未來發(fā)展的載體。

   “大家知道，百思買的商業(yè)模式過去多年一直根據(jù)實踐進行調(diào)整、變革?！彼f，幾年來，公司在上海進行的“大店模式”實驗，也是其中的一部分。

    所謂“大店模式”，王健解釋說，就是百思買在美國的模式。

   百思買在中國的發(fā)展模式，幾乎就是美國的翻版。比如，它一直強調(diào)雇員制，而不像本土蘇寧、國美的門店那樣，充滿了廠家的促銷員；強調(diào)品類管理，商品按類別、尺寸等陳列，而不是按品牌進行分割銷售。此外，百思買剛來中國時，還常常標榜買斷銷售，做的是真正的零售，而本土同行過去扮演的更像是商業(yè)地產(chǎn)商角色。

   百思買的這種模式，有些出力不討好。五星電器副總裁景星說，這種模式背后的意識太過超前。他舉例說，部分消費者很喜歡百思買門店與產(chǎn)品，但他們逛完往往去網(wǎng)上查詢價格，最后的購買行為落在五星等本地模式的門店里。

   有業(yè)內(nèi)人士指出，這種模式下，百思買中國很難投入巨資迅速擴張，由于門店數(shù)量極少，面對本土家電供應商，它也缺乏議價能力。

   景星對記者表示，通過這次調(diào)整，可以看出總部對五星模式的認同，百思買中國將進一步本土化。

    如何更加本土化

    在百思買全球公告中，百思買CEO布萊恩·鄧恩（BrianDunn）說，很高興繼續(xù)投資于百思買移動與五星電器的商業(yè)模式，它們有利可圖且擁有顯著增長機會。鄧恩強調(diào)，兩者是2012財年全球兩大利潤增長平臺。

   五星電器選在百思買中國宣布關店當日舉行盛大發(fā)布會，似乎意在證明，百思買當初收購它物有所值。

    唐思杰說，這確實是公司近期做出的兩大重要決策。

   “關閉的門店，其中2家未來可能會繼續(xù)采用百思買品牌，但是一定會有五星的經(jīng)驗?！碧扑冀軓娬{(diào)，百思買不會退出中國，只是模式有所調(diào)整，接下來，公司會向中國移植在線銷售，并可能引入百思買移動業(yè)務。此外，公司將繼續(xù)強化中國市場的采購地位。

    五星電器被百思買寄予了厚望。

    “今天是五星的里程碑?！蓖踅≌f。

   他強調(diào)，2012財年，五星將新開40~50家門店，該財年底總數(shù)達到200~210家左右。而且，接下來，五星可能會走出二三線城市，進入一線市場。比如布局上海、北京、深圳、廣州等城市。過去幾年，它與百思買自有門店布局有明確分工，后者負責布局一線城市，而五星僅僅局限于一些省市的二三線市場。景星透露，春節(jié)前，公司年會上已經(jīng)確定，將分階段布局全國。

   不過，即便如此，五星電器短期內(nèi)也不可能超越蘇寧、國美，相比于后兩者的門店數(shù)量，五星目前不及對手的1/5。

   而且，截至目前，五星的采購體系依然沒有納入百思買全球采購體系中。王健說，希望早日納入，如此可以獲得更高議價權(quán)。

   公開資料顯示，百思買在2003年于上海設立了亞太總部，并相繼在北京、深圳設立兩個辦事處。2005年3月，亞太采購總部落戶上海。

   2006年，百思買中國首店落戶上海徐家匯，還于當年6月投入1.84億美元收購江蘇五星電器75%股權(quán)，并于2009年2月全資收購五星電器。