中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(余昶)8月初,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車(chē)資訊收到奇瑞瑞虎8 Pro車(chē)主的投訴表示,車(chē)輛行駛過(guò)程中出現(xiàn)剎車(chē)變硬、無(wú)法正常剎車(chē)的現(xiàn)象,同時(shí)伴有蜂鳴聲、抖動(dòng)等情況。截至發(fā)稿,奇瑞廠(chǎng)家未給出官方解釋說(shuō)明,4S店給出的方案無(wú)法保證問(wèn)題徹底解決。
(圖片來(lái)源:奇瑞汽車(chē))
新車(chē)行駛六百公里剎車(chē)失靈
廣西蘇先生(應(yīng)車(chē)主要求,文內(nèi)均為化名),7月16日購(gòu)車(chē),行駛里程數(shù)大約1800公里,剎車(chē)失靈3次;蘭州胡先生,7月7日購(gòu)車(chē),行駛里程數(shù)大約612公里,剎車(chē)失靈1次;延吉陳先生,6月17日購(gòu)車(chē),行駛里程數(shù)大約2000公里,剎車(chē)失靈3次……
上述三位車(chē)主,購(gòu)買(mǎi)的都是今年5月上市的奇瑞瑞虎8 Pro新款車(chē)型,用戶(hù)向本網(wǎng)站反饋,故障的具體表現(xiàn)為:車(chē)輛行駛過(guò)程中,在40公里/小時(shí)到120公里/小時(shí)區(qū)間,會(huì)在毫無(wú)征兆的情況下出現(xiàn)儀表盤(pán)故障燈全亮,剎車(chē)踏板失去制動(dòng)能力,備用剎車(chē)系統(tǒng)接管工作前失去制動(dòng)。
(圖片來(lái)源:車(chē)主提供)
車(chē)主們認(rèn)為這是嚴(yán)重的安全隱患,要求經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家為解決這一問(wèn)題。截至發(fā)稿,廠(chǎng)家未針對(duì)該問(wèn)題給出官方回應(yīng),經(jīng)銷(xiāo)商給出解決措施主要為兩種——升級(jí)車(chē)輛ABS軟件;軟件升級(jí)后無(wú)改觀,更換剎車(chē)泵。
胡先生在轉(zhuǎn)述經(jīng)銷(xiāo)商解釋時(shí),著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)方案有效性的擔(dān)憂(yōu),“他們上門(mén)給我的車(chē)做了軟件升級(jí),但詢(xún)問(wèn)他們能否確保這個(gè)情況不再出現(xiàn),工作人員不能給出保證”。
其他車(chē)主同樣憂(yōu)慮,“不能保證問(wèn)題解決的話(huà),相當(dāng)于用我們消費(fèi)者給他們測(cè)試這個(gè)新技術(shù),我們不能接受”,面對(duì)安全問(wèn)題,胡先生的態(tài)度明確。
截至發(fā)稿,本網(wǎng)已收到21位車(chē)主針對(duì)這一問(wèn)題的投訴。
蜂鳴聲、抖動(dòng)、車(chē)機(jī)黑屏隨車(chē)“附贈(zèng)”
除了剎車(chē)失靈,本網(wǎng)還收到車(chē)輛駕駛座位置有蜂鳴聲的投訴。湖南長(zhǎng)沙的曾先生一直關(guān)注奇瑞瑞虎8 Pro,購(gòu)車(chē)后還未給車(chē)上牌,就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛剎車(chē)時(shí)有蜂鳴聲。
“晚上比較安靜,我發(fā)現(xiàn)“嗡嗡”聲不知道哪里發(fā)出來(lái)的。剛開(kāi)始以為幻聽(tīng),到家停車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)外聲音更大?!睘榱舜_定噪音的來(lái)源,他拿出家中聽(tīng)診器仔細(xì)研究,最終確定剎車(chē)腳踏板位置傳出的聲音最大。
家住山東的樊先生也深受剎車(chē)噪音困擾。他在安徽購(gòu)車(chē),6月29日自駕回山東后第三天去加油時(shí)剎車(chē)噪音出現(xiàn),自此他在駕駛時(shí)一直分神。“這個(gè)噪音真接受不了,感覺(jué)我現(xiàn)在有些耳鳴了,開(kāi)不開(kāi)車(chē)總感覺(jué)能聽(tīng)到那個(gè)聲音?!?/span>
(圖片來(lái)源:車(chē)主提供)
一位行業(yè)人士表示,根據(jù)車(chē)主的錄音和視頻,結(jié)合描述,無(wú)論行駛還是靜止都能聽(tīng)到車(chē)輛剎車(chē)發(fā)出一種尖銳刺耳的高頻的聲音,可以初步判斷為電控設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的電子噪音。
此前,本網(wǎng)收到過(guò)車(chē)輛剎車(chē)、油門(mén)踏板抖動(dòng)的投訴,經(jīng)銷(xiāo)商為車(chē)主更換踏板零部件,或在原有踏板上增加配重塊,最終都未能解決問(wèn)題。
采訪(fǎng)過(guò)程中,車(chē)主還集中抱怨瑞虎8 Pro車(chē)機(jī)在行駛過(guò)程中出現(xiàn)黑屏問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商給出的答復(fù)卻是“不影響正常行駛”。
截至發(fā)稿,針對(duì)瑞虎8 Pro存在剎車(chē)失靈、異響、車(chē)機(jī)黑屏等問(wèn)題,本網(wǎng)已收到近百位車(chē)主投訴。