案情簡介
消費者購買一輛轎車,目前在三包期內(nèi)。保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商使用的機油濾芯是副廠件,經(jīng)銷商告知消費者說沒有問題,但消費者很擔心。
相關規(guī)定
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十五條規(guī)定:用于家用汽車產(chǎn)品修理的零部件應當是生產(chǎn)者提供或者認可的合格零部件,且其質(zhì)量不低于家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)裝配線上的產(chǎn)品。
處理意見
消費者可以聯(lián)系生產(chǎn)廠家,確認配件是否符合質(zhì)量要求。