中國質量新聞網(wǎng)訊 2024年是第42個“3·15”國際消費者權益日。廣西柳州市市場監(jiān)管部門上下左右聯(lián)動，緊緊圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，充分發(fā)揮社會共治作用，聯(lián)合市消費者權益保護工作聯(lián)席會議成員單位及協(xié)會、媒體、企業(yè)、社區(qū)、學校等不同社會群體，開展形式多樣、精彩紛呈的宣傳活動，消費維權宣傳在全市遍地開花。

柳州市市場監(jiān)管局

3月15日，聯(lián)合市商務局、柳南區(qū)政府、市消費者權益保護委員會在柳南區(qū)家居建材博覽中心，舉辦第二屆柳州電商文化節(jié)暨2024年紀念“3·15”國際消費者權益日“激發(fā)消費活力”年主題宣傳活動啟動儀式?；顒蝇F(xiàn)場，經營者代表向社會做出恪守職業(yè)道德、拒絕假冒偽劣、杜絕虛假欺詐、促進和諧消費的誠信承諾。市市場監(jiān)管局局長胡蘭在啟動儀式上介紹了2023年全市放心消費創(chuàng)建、維護消費者合法權益的情況，表示市場監(jiān)管部門將充分發(fā)揮市消費者權益保護工作聯(lián)席會議牽頭作用，聯(lián)合各成員單位立足本職共同推進2024年度放心消費創(chuàng)建、提升消費者滿意度工作。

同時，聯(lián)合柳南區(qū)市場監(jiān)管局在柳南區(qū)廣西新柳邕農產品批發(fā)市場開展2024年紀念“3·15”國際消費者權益日暨“激發(fā)消費活力”消費維權年主題誠信宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，通過開展消費者權益保護知識搶答、向廣西新柳邕農產品批發(fā)市場授牌消費維權服務站授牌等活動，將“激發(fā)消費活力”年主題宣傳活動推向高潮。

3月16日上午，市融媒體中心主辦“放心消費 品質之城”柳州市2024年千商百業(yè)承諾踐諾主題活動?；顒由希惺袌霰O(jiān)管局分析2023年消費維權熱點，展示為打通消費維權“最后一公里”開展的系列工作，在全市大型行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、商超等設立消費維權服務站，引導各行業(yè)參與放心消費創(chuàng)建活動等，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費等?；顒蝇F(xiàn)場，家裝、健康醫(yī)療、傳媒服務行業(yè)企業(yè)代表均表示要承諾踐諾，接受市民監(jiān)督。

線上線下聯(lián)動，放心消費走進直播間。精心制作放心消費宣傳短視頻，并創(chuàng)建“在柳州放心消費”“315柳州市場監(jiān)管在行動”等話題，從3月10日開始發(fā)動柳州市網(wǎng)紅、主播在抖音平臺播放，該話題曝光量達157.1萬。同時積極發(fā)動廣大經營者在經營場所播放，并轉發(fā)、點贊、關注，形成線上線下一體化宣傳陣地，有效擴大宣傳廣度，并利用官方微信公眾號針對食品、保健品、預付式消費、電器售后維修等群眾關心的熱點問題發(fā)布消費提示。

各縣區(qū)市場監(jiān)管局

連日來，全市各縣、區(qū)市場監(jiān)管局結合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，開展了各具特色的主題宣傳活動。在商場、市場、社區(qū)等人流較多地點，開展“3·15”國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳教育活動。通過在活動現(xiàn)場設置咨詢臺、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料等方式，工作人員耐心、細致地向群眾講解消費者權利及消費維權途徑、如何防范網(wǎng)絡詐騙、互聯(lián)網(wǎng)傳銷的基本識別方法、識假辨假、食品、藥品、化妝品等知識，解答消費者在消費維權方面的疑問，進一步提高群眾維權意識，營造良好的消費環(huán)境。

集中銷毀假冒偽劣商品，有力震懾違法行為

柳江區(qū)、鹿寨縣、融安縣市場監(jiān)管局分別在其轄區(qū)內開展了假冒偽劣產品集中銷毀行動，涉及食品、藥品、化妝品、化肥、工程漆、燃氣具、設備等多個品種，涉案貨值金額約21.78萬元。柳江區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)煙草局對40.24萬支假冒偽劣卷煙進行銷毀，價值34.34萬元；柳城縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣煙草專賣局、公安局集中銷毀2023年查獲的假冒偽劣煙草制品，其中包含霉變卷煙、非法生產的白皮煙等卷煙909.86條以及非法生產銷售的煙絲47公斤，涉及白沙、紅塔山、真龍、七匹狼等多個品牌，價值13.77萬元。

通過集中銷毀，體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門對假冒偽劣產品的零容忍態(tài)度，堅決打擊制售假冒偽劣行為的能力和決心，極大地震懾了制假售假等違法違規(guī)行為，對經營戶起到了誠信經營的警示作用，有力維護市場秩序和消費者合法權益。

“小屏幕”打開“大市場”，助農公益直播亮點多

柳北區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合沙塘鎮(zhèn)人民政府、廣西科技商貿高級技工學校三家聯(lián)動，依托廣西科技商貿高級技工學校視頻號，對沙塘本土的初級農產品、本地農業(yè)企業(yè)的產品進行直播宣傳。直播期間，帶入“315柳州市場監(jiān)管在行動”和“在柳州放心消費”兩個話題，同時滾動宣傳播放“3·15”短視頻，不僅提升了“3·15”主題系列活動的宣傳度，也提升了柳北區(qū)沙塘本土初級農產品和柳州本土企業(yè)產品的知曉度。當天直播間點贊9.7萬，評論2000多條，觀看近5000人次。

通過直播宣傳，運用新媒體助力農村電商經濟的繁榮，推進文旅等相關產業(yè)迎來新機遇，激發(fā)消費信心和活力。

模擬法庭進校園，學生變身“大法官”

柳城縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣法院、煙草局，在柳城縣中學舉辦未成年人購買煙草制品買賣合同糾紛“3·15”消費教育模擬庭審活動?；顒幼裱酵徚鞒蹋瑢W生們全程參與和觀摩。通過生動的案例、情景劇這一新穎的宣傳方式，激起學生們學法、用法的熱情，提升了法律意識及自我保護意識，遠離電子煙危害。

悅享消費環(huán)境，開展普法讀書分享會

3月15日，柳東新區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合市圖書館、柳東新區(qū)管委會、廣西眾維律師事務所，在市圖書館柳東館聯(lián)合開展“悅享消費環(huán)境，激發(fā)消費活力”消費維權年主題普法讀書分享會活動，現(xiàn)場參加的讀者有100余人。讀書分享會以訪談對話形式開展，通過主持人與嘉賓間的訪談暢聊，在生動的案例分析和專業(yè)的法律解讀中，將消費法知識普及給現(xiàn)場觀眾，幫助大家提高消費意識和權益認知。同時設置法律書籍推薦、“你問我答”法律咨詢、有獎知識競答、幸運抽獎等環(huán)節(jié)， 進一步強化消費維權意識，提升消費安全感，以書香助力優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心。

“守護市場 溫暖行動”親子家庭乳品消費體驗活動

市消費者權益保護委員會聯(lián)合魚峰區(qū)市場監(jiān)管局在柳州市乳品產業(yè)消費教育基地（柳州三元天愛乳業(yè)有限公司）開展“守護市場 溫暖行動”親子家庭乳品消費體驗活動，近30個親子家庭參與?；顒釉O置現(xiàn)場體驗和集中學習互動環(huán)節(jié)，大家參觀了乳品生產車間從原料加工到包裝的全過程，了解先進的生產設備和嚴格的質檢流程，觀看奶牛擠奶過程，親自體驗喂奶牛。通過親身參與，對乳品消費過程中的食品安全問題有了更直觀的認識和感受，進一步提升了食品安全消費意識。

（通訊員 莫賢嫻）