中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（丁軍富 記者秦海峰）在第42個“3?15”國際消費者權(quán)益日到來之際，3月14日，山西晉城市政府新聞辦舉行2024年“3?15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會，發(fā)布晉城市2024年消費維權(quán)年“晉享放心消費，激發(fā)消費活力”主題，共建放心消費城市，發(fā)布2023年度市場監(jiān)管領(lǐng)域10大消費維權(quán)典型案例、2023年消費者投訴10大熱點及2024年消費提示，介紹“惠商保”項目，回答惠商保、知識產(chǎn)權(quán)強市、創(chuàng)建國家食品安全示范城市、質(zhì)量強市媒體記者問。

晉城市委新聞中心副主任李芬芳主持新聞發(fā)布會，晉城市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長閆莉莉，晉城市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長史李強，晉城市市場監(jiān)管局二級調(diào)研員閻建鴻，晉城市市場監(jiān)管局三級調(diào)研員王勁參加。

2024年中消協(xié)消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”。晉城市確定2024年消費維權(quán)年主題為：“晉享放心消費，激發(fā)消費活力”，包含三方面的涵義：一是保護(hù)消費者合法權(quán)益，讓消費者放心消費，消除痛點堵點難點。二是推動協(xié)同共治優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，強化保護(hù)共責(zé)。三是大力倡導(dǎo)綠色低碳消費，對標(biāo)提升消費供給，讓消費者樂享高品質(zhì)消費。

2024年，晉城市場監(jiān)管局緊扣“優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管、促發(fā)展”總體要求，加快構(gòu)建“三基四要五保障”工作布局，深入踐行“服務(wù)型市場監(jiān)管”工作理念，著力推動經(jīng)營主體大服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)大保護(hù)、強市戰(zhàn)略大質(zhì)量等“六大工程”建設(shè)，持續(xù)做好“食安創(chuàng)城”“惠商?！钡让裆鷮嵤马椖浚瑑?yōu)化消費環(huán)境，拓展引深放心消費創(chuàng)建，大力提振全市消費信心。

2023年度晉城市市場監(jiān)管領(lǐng)域10大消費維權(quán)典型案例是：晉城市順鑫旺商貿(mào)有限公司銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的汾酒案，晉城市城區(qū)翔宇副食生活便利店等39家經(jīng)營戶銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的電池系列案，晉城市城區(qū)棉花土產(chǎn)銷售部等2家經(jīng)營戶銷售不合格家用燃?xì)庠罹呒芭浼?，澤州縣下村鎮(zhèn)成莊小鎮(zhèn)雞公蝦婆店強制消費者購買餐具案，山西永安電梯有限公司未按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)案，高平市鑫德副食經(jīng)營部經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期食品案，高平市痔瘺專科醫(yī)院使用劣藥案，陽城縣城鑫鉆珠寶店黃金未明碼標(biāo)價及五一活動期間銷售黃金虛假減價案，王某紅生產(chǎn)、銷售偽劣食品案，沁水縣沁源煤層氣開發(fā)有限公司不執(zhí)行政府定價對政府明令取消的收費項目繼續(xù)收費案。

會上介紹了“惠商?！表椖?，“免申即享”的惠民政策，是金融惠商的創(chuàng)新舉措。為登記在冊、正常經(jīng)營的個體工商戶提供四項風(fēng)險保障內(nèi)容。截至目前，晉城市累計理賠金額886.09萬元，保費支付率147.4%，賠付力度和金額位居全省前列。

2023年消費者投訴10大熱點及2024年消費提示，分別為商品質(zhì)量類投訴、售后服務(wù)類投訴、食品安全類投訴、服裝鞋帽類投訴、合同類投訴、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類投訴、虛假宣傳類投訴、通訊產(chǎn)品類投訴、教育培訓(xùn)類投訴、交通工具類投訴熱點。2024年消費提示，食品消費，安全第一；物業(yè)收費，公示明細(xì)；直播帶貨，謹(jǐn)選慎購；預(yù)付消費，合同關(guān)鍵；保健食品，不能治病。

推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán) “大保護(hù)”工程，共建高質(zhì)量發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)強市，開展培育創(chuàng)造，積極推進(jìn)運用服務(wù)。開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資“入園惠企”行動、知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)機構(gòu)“走基層、惠萬家”大服務(wù)活動，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項行動。

晉城創(chuàng)建國家食品安全示范城市，堅持源頭嚴(yán)管、過程嚴(yán)控、風(fēng)險嚴(yán)防，統(tǒng)籌建設(shè)6大食品安全治理體系，強力推進(jìn)14項食品安全放心工程，全力建設(shè)49個食品安全項目，基本構(gòu)建了從農(nóng)田到餐桌、從線下到線上、從質(zhì)量安全到品質(zhì)營養(yǎng)的全鏈條、全覆蓋、全方位食品安全治理體系，即將迎來國家對晉城市“創(chuàng)城”的全面驗收。

推動質(zhì)量強市建設(shè)，推進(jìn)“大質(zhì)量”工程，開展品牌培育創(chuàng)建行動，引導(dǎo)支持優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭創(chuàng)“山西省質(zhì)量獎”“山西精品”公用品牌；開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助企行動，推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動提升；開展質(zhì)量人才培育行動，深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度；開展質(zhì)量認(rèn)證提升行動，做好小微企業(yè)體系認(rèn)證。發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用，推動建立公共技術(shù)服務(wù)平臺。