中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為確保“3·15”國際消費者權(quán)益日深入開展，甘肅省市場監(jiān)管局圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，聚焦“五個市場環(huán)境”、推進“五大體系建設(shè)”，精心組織開展系列宣傳活動，引導經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營，指導消費者合理消費，保護消費者合法權(quán)益，積極營造全社會共同關(guān)注維護消費者合法權(quán)益的良好氛圍和消費環(huán)境，更好服務(wù)全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

省局綜合執(zhí)法局自3月5日起，開展為期半年的“守護消費”暨打擊侵害消費者權(quán)益突出違法行為專項執(zhí)法行動，集中查辦一批民生領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益案件，曝光一批典型案例，懲治一批侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營主體，為廣大群眾營造更加安全放心的消費環(huán)境。重點打擊利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益、侵害消費者個人信息、在提供裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費者合法權(quán)益、不履行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”相關(guān)義務(wù)、是故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求違法行為。

省局價監(jiān)競爭局開展市場價格和競爭秩序?qū)ｍ椪涡袆?。針對旅游市場、春耕生產(chǎn)涉農(nóng)物資、民生領(lǐng)域價格和物業(yè)服務(wù)及機動車停放收費、新能源汽車銷售企業(yè)、充電樁企業(yè)價格行為開展督查檢查，積極維護市場價格秩序穩(wěn)定；開展涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項治理行動，對天然氣管網(wǎng)和供水等自然壟斷環(huán)節(jié)及延伸競爭性環(huán)節(jié)、交通物流領(lǐng)域價格開展收費檢查，依法查處網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等虛假宣傳行為，查處“一老一小”、醫(yī)療美容、培訓機構(gòu)等民生領(lǐng)域虛假宣傳行為和醫(yī)藥購銷、教育、通訊服務(wù)等領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，規(guī)范家裝、文娛、旅游等市場的新型營銷行為，查處侵犯商業(yè)秘密行為。

省局質(zhì)量監(jiān)督處進一步推進燃氣器具質(zhì)量安全專項治理工作，強化對燃氣具及配件產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)管，深入排查整治氣瓶灶管閥等安全風險和事故隱患。進行專項抽查、約談市場開辦方，開展燃氣用具生產(chǎn)、銷售單位摸底排查工作。

省局12315指揮中心為滿足12315熱線接聽進入高峰期的維權(quán)訴求，提前謀劃，及早部署，進一步暢通消費者訴求表達渠道，科學合理安排班次，增加熱線坐席人數(shù)，延長班組工作時長，24小時全力保障群眾訴求及時得到回應(yīng)。同時該中心大力開展普法宣傳活動，結(jié)合總局“走近3?15，放心消費市場監(jiān)管在行動”和省局“3?15市場監(jiān)管在行動”主題宣傳活動，開展進社區(qū)、進學校、進企業(yè)消費維權(quán)教育宣傳活動。3月5日，走進暢家巷小學、蘭州文理學院外語學院，3月6日走進蘭州市安寧區(qū)幸福里社區(qū)服務(wù)中心，覆蓋300余人，發(fā)放宣傳資料2000余份。從3月1日至3月10日，共登記13118件，已全部及時分流轉(zhuǎn)辦。

（供稿：甘肅省市場監(jiān)管局）