多年來，中國石油通過加大科技創(chuàng)新力度、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，始終聚焦客戶需求，以便捷高效為落腳點(diǎn)，不斷完善升級(jí)服務(wù)，履行“政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)”三大責(zé)任，矢志不渝為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國石油只供應(yīng)優(yōu)質(zhì)能源。隨著能源的不斷迭代升級(jí)，呼和浩特分公司加快布局綜合能源服務(wù)站，為消費(fèi)者提供加注成品油、加充CNG/LNG、快速充電等服務(wù)；同時(shí)更加注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，按照國家要求于2022年11月30日，提前一個(gè)月全面完成汽油國VIB質(zhì)量升級(jí)，升級(jí)后汽油烯烴含量降低，增強(qiáng)了抗爆性，減少積碳和膠質(zhì)沉積；持續(xù)強(qiáng)化油品質(zhì)量管控，嚴(yán)把“收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自建符合國家標(biāo)準(zhǔn)的油品質(zhì)量檢驗(yàn)室，各環(huán)節(jié)必須檢驗(yàn)，并定期抽檢，確保進(jìn)入市場銷售的每一滴油都是“滴滴好油”。

中國石油只提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶，使人們的生活更加便利，中國石油不斷完善銷售業(yè)務(wù)線上功能，拓展推廣微信小程序服務(wù)渠道、支付寶小程序服務(wù)渠道，推出電子加油卡辦理服務(wù)，開設(shè)線上天貓昆侖好客旗艦店；建設(shè)“司機(jī)之家”示范站為貨運(yùn)司機(jī)提供休息便利，提供增值服務(wù)，在具備條件的加油站建設(shè)洗車場，昆侖好客便利店提供24小時(shí)服務(wù)，便于更好、優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客戶；使加油站真正成為“人·車·生活”驛站，為人們高品質(zhì)生活提供一站式服務(wù)。

中國石油只銷售優(yōu)質(zhì)商品。中國石油“昆侖好客”便利店始終圍繞客戶至上的理念，嚴(yán)把商品采購關(guān)，注重品質(zhì)和質(zhì)量。運(yùn)輸環(huán)節(jié)做好防潮、防高溫、防霜凍、防污染等工作；儲(chǔ)存環(huán)節(jié)做到滿足不同商品的儲(chǔ)存條件及防護(hù)要求，食品與非食品分類儲(chǔ)存，過期變質(zhì)、損壞等商品隔離放置并醒目標(biāo)識(shí)及時(shí)處理，建立巡查機(jī)制，確保上架商品質(zhì)量合格；銷售環(huán)節(jié)做到盤點(diǎn)商品掌握保質(zhì)期等相關(guān)信息，按照“先進(jìn)先出”原則上架銷售，確保商品在保質(zhì)期內(nèi)，臨期商品專區(qū)銷售。與中糧、伊利、蒙牛等知名品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作，同時(shí)，以加油站為基點(diǎn)，集合全國各地優(yōu)質(zhì)特色商品形成“好客優(yōu)選+”品牌，以及內(nèi)蒙古各地特色商品和扶貧商品打造自有品牌“昆享”系列產(chǎn)品十大系列70余種商品，滿足消費(fèi)者的購物需求。

隨著3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)不斷深入，中國石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷售分公司始終將誠實(shí)守信、精益求精放在首位，擔(dān)負(fù)起央企的誠信責(zé)任，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益，認(rèn)真踐行“天天3·15、滿意365”的承諾。風(fēng)雨同舟，保駕護(hù)航，中國石油和您在一起。

（中國石油呼和浩特銷售分公司 田華）

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