中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（羅茗）“2019第九屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)”于6月29日在北京召開。濟(jì)寧全和物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)聶元珍出席并演講。

以下為演講實(shí)錄

聶元珍：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家朋友們，大家下午好，今天非常榮幸能夠在此和大家一起分享。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建設(shè)綠色居住區(qū)的核心指標(biāo)。目前我國(guó)的物業(yè)管理服務(wù)正在趨向?qū)I(yè)化、多元化、定制化、智能化方向的發(fā)展，今年在“兩會(huì)”政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理講到堅(jiān)持創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、拓展“智能+”，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。

山東省從2016年開始創(chuàng)建了綠色居住區(qū)，到2020年將建設(shè)完成100個(gè)示范點(diǎn)。綠色居住區(qū)是在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和自我轉(zhuǎn)型優(yōu)化，并逐漸由傳統(tǒng)提供單一服務(wù)模式開始向智慧化方向轉(zhuǎn)變，綠色智慧居住區(qū)是城市信息化的重要組成部分，能直接影響居民安全的舒適感，是智慧城市的有力抓手，對(duì)于助力智慧城市發(fā)展具有重要意義，綠色智慧居住區(qū)有四個(gè)方面的服務(wù)特征。

一，綠色建筑智能化。

二，居民生活信息化。

三，物業(yè)管理平臺(tái)化。

四，政府管控?cái)?shù)據(jù)化。

下面我用一些圖片包括我們一些案例來(lái)展示一下色智慧居住區(qū)四個(gè)方面的特征。這是我們實(shí)現(xiàn)信息化的建筑，因?yàn)槲覀儾粌H僅是智能家具的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)我們像電梯、公共設(shè)施的運(yùn)營(yíng)都是數(shù)據(jù)平臺(tái)化的管控。這是我們物業(yè)服務(wù)的信息化，也是無(wú)紙化辦公。

我們現(xiàn)在百姓生活也是非常安全、便捷，我們都是人臉識(shí)別，這是一些信息數(shù)據(jù)，包括消防設(shè)備，包括公共設(shè)施的。

全和物業(yè)公司以供給結(jié)構(gòu)升級(jí)為方向，緊緊圍繞著人民對(duì)美好生活的向往這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不斷提升的居住品質(zhì)和生活品質(zhì)的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了售后服務(wù)品牌的建設(shè)，我們創(chuàng)建了全國(guó)第一個(gè)綠色智慧居住區(qū)的服務(wù)品牌全國(guó)示范+，同時(shí)也起草了山東省綠色居住區(qū)的指南。

我們也開創(chuàng)了獨(dú)特的文化+智慧+綠色的共建共享模式，建立了人人互聯(lián)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了新出發(fā)、志遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略構(gòu)想。綠色智慧居住區(qū)是實(shí)現(xiàn)人民智慧生活、美好生活的重要根基。物業(yè)也是服務(wù)場(chǎng)景發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基。

好，今天給大家匯報(bào)到這里，不當(dāng)之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。