??? 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（羅茗）“2019第九屆全國售后服務大會”于6月29日在北京召開。南方中金環(huán)境股份有限公司華北大區(qū)區(qū)總周黎軍出席并致辭。

??? 以下為講演實錄

尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓，大家好。首先，非常榮幸能夠應邀參加此次由商業(yè)聯(lián)合會和中國保護消費者基金協(xié)會共同舉辦的第八屆全國售后服務評價活動，并有機會與大家共同分享；在此，請允許我代表南方中金環(huán)境股份有限公司向廣大用戶多年來對南方中金環(huán)境的關(guān)心和支持表示衷心地感謝。也預祝我們本次活動取得圓滿的成功。

商業(yè)聯(lián)合會通過實施一系列服務創(chuàng)新的舉措，讓越來越多的企業(yè)將目光聚焦在服務上，作為制造業(yè)起家的南方中金環(huán)境股份有限公司，面對現(xiàn)有市場產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，市場競爭已經(jīng)從原來的產(chǎn)品競爭到價格的競爭繼而轉(zhuǎn)向服務的競爭，在這種大環(huán)境的形勢下，我們唯有積極強化自身的服務質(zhì)量，創(chuàng)建企業(yè)的服務品牌效益，只有優(yōu)質(zhì)的服務，我們才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的附加值。

南方中金環(huán)境股份有限公司，自1991年成立，2010年12月9日在深圳交易所掛牌上市，旗下有北京華帆集團、南方泵業(yè)股份有限公司、浙江金泰萊環(huán)?？萍加邢薰镜冉?0家子公司。目前，南方中金環(huán)境股份有限公司是一家致力于城市環(huán)境治理領(lǐng)域的大型綜合性環(huán)保企業(yè)，擁有集項目咨詢、項目投資、工程建設(shè)、運營管理、技術(shù)研發(fā)和環(huán)保設(shè)備制造于一體的業(yè)務體系。立足于傳統(tǒng)制造業(yè)務，通過收購中咨華宇，形成自前端環(huán)保咨詢到后端環(huán)境治理工程與設(shè)備制造的一體化環(huán)保產(chǎn)業(yè)。業(yè)務范圍遍及污泥處理處置系統(tǒng)、污水處理、工業(yè)廢水處理、建設(shè)景觀設(shè)計、環(huán)境技術(shù)咨詢服務、環(huán)保投資等多個領(lǐng)域。中金環(huán)境自成立以來，一直致力于打造最專業(yè)的生態(tài)環(huán)境醫(yī)院，從前端檢查、門診到中期手術(shù)治理，以及后期環(huán)保設(shè)備等相關(guān)藥品的提供，打造了環(huán)保產(chǎn)業(yè)內(nèi)的一體化產(chǎn)業(yè)鏈模式。“生態(tài)環(huán)境醫(yī)院”旗下，全過程診療、特色?？?、環(huán)保設(shè)備三大板塊協(xié)同式發(fā)展。

今后，南方中金環(huán)境股份有限公司將持續(xù)保持努力與創(chuàng)新，秉承“誠信共贏，超越自我”的企業(yè)價值觀，“競有道，創(chuàng)無限”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，充分滿足客戶和市場需求。未來，我們也繼續(xù)將通過服務人員系統(tǒng)化管理，來提升所有服務人員的整體素質(zhì)；從產(chǎn)品培訓制度垂直化向扁平化展開，讓所有作業(yè)人員的產(chǎn)品知識強化與提升；加上CRM信息化系統(tǒng)建設(shè)的全面完善；促使公司在履行及規(guī)范服務“124”的基礎(chǔ)上，多角度、全方位的為廣大客戶確立南方服務行為規(guī)范，努力營造以“全心、細心、耐心、貼心、熱心”的五“心”級服務理念；來滿足客戶提出的一切合理化要求基本，直至客戶滿意。

最后，感謝主辦方給我們提供這樣的平臺，同時感謝大家對南方中金環(huán)境股份有限公司一如既往的支持。謝謝大家。