2018年1月26日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦、中商聯(lián)專家委及香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心承辦的“2018年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)”在北京嘉里中心發(fā)布。

“中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”評述報告是中國商業(yè)聯(lián)合會一年一度的品牌項(xiàng)目，已連續(xù)發(fā)布十五年。2017年10月11日、11月9日，評審組20多位專家在北京分別兩次召開研討會，在征集160多位專家委員意見的基礎(chǔ)上，最終確定“2018年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”。利豐研究中心根據(jù)專家撰寫的評述報告制作“2018年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)英文報告”，同期向香港及海外媒體和商界人士發(fā)布。

2018年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)為：

熱點(diǎn)一：十九大精神引領(lǐng)流通業(yè)由大到強(qiáng),滿足人民美好生活需要,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

圍繞實(shí)現(xiàn)兩個一百年奮斗目標(biāo)，滿足新時代人民日益增長的美好生活需要，建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國，2018年開始國內(nèi)貿(mào)易流通將進(jìn)行一系列變革和調(diào)整。從重規(guī)模、提速度轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量第一、效益優(yōu)先；行業(yè)發(fā)展形成東中西部協(xié)同、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、線上線下融合發(fā)展的格局；行業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)集約化、精細(xì)化發(fā)展；網(wǎng)點(diǎn)布局和流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要更加科學(xué)合理；盈利方式從商業(yè)“二房東”角色轉(zhuǎn)變到商品經(jīng)銷制；提高流通供給體系質(zhì)量注重滿足不同層次的消費(fèi)需要，適應(yīng)消費(fèi)升級，培育新增長點(diǎn)，形成新動能；居民生活服務(wù)性消費(fèi)持續(xù)快速增長；促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方式，從爭取單項(xiàng)扶持政策，實(shí)施階段性重點(diǎn)工程，轉(zhuǎn)變到重視制度建設(shè)、構(gòu)建法治化營商環(huán)境上來。

熱點(diǎn)二：消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步鞏固，仍是未來經(jīng)濟(jì)增長的首要貢獻(xiàn)力量

預(yù)測2018年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長6.7%左右，社會消費(fèi)品零售總額增長10.1%左右。居民消費(fèi)升級的影響進(jìn)一步擴(kuò)大，旅游、體育、文化、娛樂、健康、養(yǎng)老等消費(fèi)將繼續(xù)保持較快增長，零售業(yè)、餐飲業(yè)也將繼續(xù)平穩(wěn)增長，并和旅游、體育、文化、娛樂、健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)融合、實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，從而帶動商品、餐飲及各類生活服務(wù)業(yè)的消費(fèi)。

熱點(diǎn)三：商業(yè)創(chuàng)新高潮迭起，“新零售”探索熱點(diǎn)頻現(xiàn)。

新零售是對當(dāng)今時代商業(yè)創(chuàng)新的概括，其本質(zhì)是利用新技術(shù)、新模式更好地滿足顧客需求。一方面，大型電商跨界經(jīng)營尋找線下合作伙伴，是產(chǎn)生諸多新型零售形式的催化劑。另一方面，近年來一直謀求轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)零售企業(yè)完全可以通過導(dǎo)入新的技術(shù)與模式加入新零售行業(yè)。2018年，包括“新零售”在內(nèi)的商業(yè)創(chuàng)新，仍是業(yè)界所普遍看重的主題，但是只有深入思考如何為顧客提供更好的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把握零售業(yè)引導(dǎo)生產(chǎn)與滿足消費(fèi)的核心職能，才能使商業(yè)創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來福祉。

熱點(diǎn)四：人工智能催生零售新業(yè)態(tài)，智慧商業(yè)模式成商業(yè)藍(lán)海。

2017年以來，人工智能技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用催生不少新業(yè)態(tài)，智慧商業(yè)呈高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢；同時，人工智能技術(shù)能優(yōu)化顧客體驗(yàn)，讓整個購物過程變得更智能化；而商業(yè)企業(yè)使用人工智能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集和分析能力，能準(zhǔn)確預(yù)測不同因素對存貨量的影響,從而能更有效改善庫存，更好地控制成本。2018年中國零售業(yè)將出現(xiàn)更多人工智能技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)；同時，越來越多企業(yè)將繼續(xù)探索和使用這類新科技，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)升級和消費(fèi)升級尋找新方向，為商業(yè)活動注入更多的新力量，進(jìn)一步推動流通業(yè)的現(xiàn)代化。

熱點(diǎn)五：便利店發(fā)展進(jìn)入快車道，區(qū)域分散市場將步入智能化零售整合期。

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長、便利店年輕一代主力消費(fèi)人群的崛起和消費(fèi)習(xí)慣的變化，政策對社區(qū)商業(yè)便利配套的支持，都給了便利店強(qiáng)勢“起飛”的條件。便利店在中國有較大市場空間，并可能在未來三到五年內(nèi)迎來黃金發(fā)展期。專家認(rèn)為，在無人便利店智能領(lǐng)域的嘗試很多布局、趨勢都將實(shí)際落地，便利店市場或?qū)⒄鎸?shí)感受變革和重構(gòu)的力量。同時，便利店將在各種“便利店+”的跨界上尋求成本縮減和效率提升的答案。

熱點(diǎn)六：商業(yè)企業(yè)引領(lǐng)供應(yīng)鏈整合新趨勢，精準(zhǔn)匹配需求助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

2017年以來，以供應(yīng)鏈整合帶動盈利創(chuàng)新是流通企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大特點(diǎn)，這一過程已顯現(xiàn)出流通對于引導(dǎo)生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)匹配需求的巨大潛力。2018年供應(yīng)鏈整合將開啟以流通信息化、可視化快速探知消費(fèi)動態(tài)、以數(shù)據(jù)化驅(qū)動實(shí)現(xiàn)更合理產(chǎn)能配置的新階段。隨著流通在供應(yīng)鏈中主導(dǎo)作用的加強(qiáng)，消費(fèi)需求的快速識別和更精準(zhǔn)匹配也將得到更加有力的保證，從而在更高水平上充分發(fā)揮流通引導(dǎo)生產(chǎn)的作用。

熱點(diǎn)七：電商精準(zhǔn)扶貧成效顯著，農(nóng)村市場成為電商發(fā)展新高地。

在政府引導(dǎo)下，阿里、京東、中國郵政、中國供銷等企業(yè)紛紛展開農(nóng)村電子商務(wù)布局，投資力度不斷加大，農(nóng)村電商迎來發(fā)展熱潮。互聯(lián)網(wǎng)基因使電商成為精準(zhǔn)扶貧的有效抓手，電商扶貧將工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城結(jié)合，讓貧困戶脫貧有了長效機(jī)制。2018年，隨著消費(fèi)升級，人們對品質(zhì)和質(zhì)量的要求提升，為廣大農(nóng)村電商帶來了強(qiáng)烈的需求引導(dǎo)和巨大的市場。與農(nóng)產(chǎn)品電商相配套的冷鏈物流、智能倉儲、可追溯體系等領(lǐng)域也都將得到極大發(fā)展，并推動整個農(nóng)村電商服務(wù)體系的不斷升級完善，最終形成一個全新的農(nóng)村電商生態(tài)體系。

熱點(diǎn)八：生活服務(wù)業(yè)需求供給雙提升，營業(yè)收入增速超過商品消費(fèi)。

我國居民生活服務(wù)消費(fèi)快速增長、服務(wù)供給日益豐富、服務(wù)方式不斷創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，但也還存在總量不足、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量不高、負(fù)擔(dān)過重等一系列問題。2018年有關(guān)部門將在全國范圍內(nèi)推動家政服務(wù)業(yè)工作，積極探索扶持其他生活服務(wù)業(yè)的措施，比如通過發(fā)展特色餐飲業(yè)能夠吸納大量的就業(yè)，也能夠有效地進(jìn)行扶貧；推動大眾餐飲、綠色餐飲。

熱點(diǎn)九：實(shí)體零售業(yè)呈回暖跡象，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)。

2017年實(shí)體零售的回暖仍是局部的、結(jié)構(gòu)性的。往往是那些以消費(fèi)者為中心、努力創(chuàng)新、善于選品、業(yè)態(tài)組合科學(xué)合理、積極利用線下線上各種資源，提升服務(wù)水平拓展服務(wù)空間的零售實(shí)體開始走出谷底，而思維僵化、因循守舊的零售實(shí)體則繼續(xù)在谷底徘徊，未來甚至有可能最終無奈出局。

進(jìn)入2018年，零售業(yè)將迎來更大規(guī)模的變革與創(chuàng)新浪潮，越來越多順應(yīng)消費(fèi)升級和基于無界零售而誕生的各類新型業(yè)態(tài)業(yè)種復(fù)合體，將使得實(shí)體零售業(yè)的整體回暖趨勢更加明顯。

熱點(diǎn)十：數(shù)字化進(jìn)程促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級，電子結(jié)算提高效率實(shí)現(xiàn)信息可追溯。

2017年，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的數(shù)字化改造進(jìn)程加速，有了大數(shù)據(jù)平臺，還能重構(gòu)供應(yīng)鏈，進(jìn)而幫助批發(fā)商整合全國甚至國際資源，使整個產(chǎn)業(yè)鏈形成良性循環(huán)，同時，推進(jìn)電子結(jié)算也成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場轉(zhuǎn)型的一大重點(diǎn)。近兩年，國家支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的政策密集出臺，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批”成為政策支持的重點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場正迎來新一輪轉(zhuǎn)型升級熱潮，而數(shù)字化信息改造和融合已成為批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級的不二選擇。