2016年年度中國液態(tài)奶品牌口碑研究報(bào)告發(fā)布

　　中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)近日發(fā)布了2016年《中國液態(tài)奶行業(yè)品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》以市場表現(xiàn)比較活躍的品牌作為監(jiān)測研究對(duì)象，共監(jiān)測采集64個(gè)品牌數(shù)據(jù)，從中篩選出20個(gè)各方面比較突出的品牌作為研究對(duì)象，分別是：晨光、風(fēng)行牛奶、光明、皇氏乳業(yè)、輝山、君樂寶、蒙牛、牧羊人、歐亞、雀巢、三元、圣湖、圣牧、天山雪、完達(dá)山、現(xiàn)代牧業(yè)、新希望、燕塘、伊利、子母。（此處及文中圖表品牌皆按字母順序排列。）

　　基于中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心研發(fā)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，經(jīng)數(shù)據(jù)處理分析，2016年液態(tài)奶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)榜單中，伊利、蒙牛和光明品牌表現(xiàn)優(yōu)異，引領(lǐng)口碑榜單，且以較大優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌，呈三足鼎立的趨勢；三元、君樂寶、新希望等品牌口碑也比較穩(wěn)定，長期處于口碑前十名，其他品牌口碑指數(shù)均不突出。

　　在口碑指數(shù)的六個(gè)維度中，品牌知名度方面，光明以高指數(shù)成績榮登榜首，蒙牛以微弱差距位居第二，伊利成功擠進(jìn)前三甲；三元和新希望品牌知名度也表現(xiàn)出色，分列品牌知名度榜單四、五名。

　　品牌消費(fèi)者互動(dòng)方面，新希望領(lǐng)先與其他品牌，與消費(fèi)者的互動(dòng)較多，表現(xiàn)搶眼，位居榜首；蒙牛、圣湖、君樂寶、風(fēng)行牛奶、光明和伊犁品牌互動(dòng)度指數(shù)也比較突出。

　　品牌質(zhì)量認(rèn)可度方面，伊利品牌位居榜單第一位，蒙牛位居第二位；風(fēng)行牛奶也獲得消費(fèi)者較多質(zhì)量認(rèn)可，位列榜單第三位。

　　企業(yè)美譽(yù)度方面，伊利和蒙牛在社會(huì)責(zé)任感方面表現(xiàn)突出，位居企業(yè)美譽(yù)度前兩位。其他品牌在這一維度上無突出表現(xiàn)，在企業(yè)美譽(yù)度方面的塑造有待加強(qiáng)。

　　品牌產(chǎn)品好評(píng)度方面，光明品牌表現(xiàn)突出，消費(fèi)者對(duì)其消費(fèi)體驗(yàn)參與的好評(píng)度最高，從而穩(wěn)坐榜單第一位。伊利、蒙牛和君樂寶品牌的表現(xiàn)較為喜人。

　　品牌健康度方面，一些品牌網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息較多，對(duì)自身品牌口碑侵蝕較為嚴(yán)重，多數(shù)品牌成績表現(xiàn)比較出色。

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