北京五洲天宇認(rèn)證中心品牌認(rèn)證研究.

《中國品牌與企業(yè)文化建設(shè)評價研究》2014

第三篇實(shí)踐篇

第一章品牌認(rèn)證的中國歷程

第一節(jié)品牌認(rèn)證的源起：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、管理體系認(rèn)證

管理體系認(rèn)證

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證的關(guān)系

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證同屬于質(zhì)量認(rèn)證的范疇，兩者之間存在著一定的聯(lián)系與區(qū)別。

1.3.1產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證的相同點(diǎn)

產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證均是第三方認(rèn)證的行為，具有以下特點(diǎn)：產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證都有具體的認(rèn)證對象；產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證都是以特定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的文件作為審核準(zhǔn)則，這是認(rèn)證的基礎(chǔ)；產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證都是第三方所從事的合格評定的活動，都是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品認(rèn)證檢查員或體系認(rèn)證審核員進(jìn)行的具體的認(rèn)證活動；產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證的現(xiàn)場檢查或?qū)徍说某绦蚝湍Ｊ较嗤徽J(rèn)證的結(jié)果都給與書面保證即認(rèn)證證書，表明認(rèn)證對象符合規(guī)定的要求，由公正的第三方出具的認(rèn)證證書可以為社會提供一種信任。

1.3.2產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證的不同點(diǎn)

（1）認(rèn)證依據(jù)不同

產(chǎn)品認(rèn)證的主要依據(jù)是特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如具體產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品認(rèn)證規(guī)則。質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)主要是GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)。此外，產(chǎn)品認(rèn)證與體系認(rèn)證還將相應(yīng)的法律法規(guī)，有關(guān)認(rèn)證的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充要求等作為認(rèn)證依據(jù)。

（2）取證方式不同

質(zhì)量認(rèn)證與產(chǎn)品認(rèn)證均需對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核或檢查，其審核或檢查的依據(jù)即前所述認(rèn)證依據(jù)，產(chǎn)品認(rèn)證除此之外還對產(chǎn)品是否符合相應(yīng)特定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，以評價其是否符合要求。因此，申請質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)滿足質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量兩方面要求的情況下才可獲得認(rèn)證。申請體系認(rèn)證的組織，在符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的情況下，即可獲得認(rèn)證。

（3）認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志使用方式的不同

產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證均有認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，但是體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志原則上不直接使用與產(chǎn)品或其包裝上，以避免使消費(fèi)者誤認(rèn)為該產(chǎn)品通過了質(zhì)量認(rèn)證，而實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)該產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系獲得認(rèn)證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志可以直接體現(xiàn)在獲得認(rèn)證的產(chǎn)品及其包裝上，以表明該產(chǎn)品獲得了產(chǎn)品質(zhì)量保證。

除以上不同點(diǎn)外，還有認(rèn)證性質(zhì)的不同。如質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿性的，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證可分為強(qiáng)制性和自愿性兩種，以及認(rèn)證審核中關(guān)注點(diǎn)不同。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證是質(zhì)量認(rèn)證的兩種活動形式，具有不同的活動特點(diǎn)，因此，申請認(rèn)證的組織，可以根據(jù)其不同的取證目的、產(chǎn)品、組織性質(zhì)或行業(yè)去選擇恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)證活動，獲得合適的認(rèn)證證書和標(biāo)志。