北京五洲天宇認(rèn)證中心品牌認(rèn)證研究.

《中國(guó)品牌與企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)研究》2014

第三篇實(shí)踐篇

第一章品牌認(rèn)證的中國(guó)歷程

第一節(jié)品牌認(rèn)證的源起：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、管理體系認(rèn)證

1.1產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，作為一種外部質(zhì)量保證的手段逐漸發(fā)展起來(lái)的。在現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)生之前，供方往往采取“合格聲明”的方式，以取得買方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。即由供方通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明、有關(guān)文件或標(biāo)記等形式，承諾所供產(chǎn)品的全部特性符合買方的要求。這對(duì)質(zhì)量特性較為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不失為一種增強(qiáng)顧客購(gòu)買信心的良策。但伴隨著生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能日益復(fù)雜，僅憑買方的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，難以判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求，加之供方的承諾并不總是可靠、可信，于是供方單方面的“合格聲明”的作用日趨降低。在此情況下，順應(yīng)供方樹(shù)立其產(chǎn)品質(zhì)量的信譽(yù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益的需要，一種由第三方來(lái)證明產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)代認(rèn)證制度--產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證方式便應(yīng)運(yùn)而生。

根據(jù)1991年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是國(guó)際上廣泛采用的一種科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督管理制度。實(shí)行這種制度對(duì)于有效地貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益和人身安全、增強(qiáng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及提高經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的作用。

依據(jù)認(rèn)證性質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證可以分為強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。國(guó)家對(duì)涉及人類健康和安全、動(dòng)植物生命和健康以及環(huán)境保護(hù)和公共安全的產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證，即“以法制強(qiáng)制執(zhí)行的認(rèn)證制度”，其他產(chǎn)品實(shí)行自愿認(rèn)證制度。為規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)，我國(guó)依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)先后制定《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》作為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。

另外，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證還可以分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。實(shí)行合格認(rèn)證的產(chǎn)品，必須符合《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。企業(yè)對(duì)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可以向國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門設(shè)立的或者國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門授權(quán)部門設(shè)立的行業(yè)認(rèn)證委員會(huì)申請(qǐng)認(rèn)證。根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第25條的規(guī)定：“獲得認(rèn)證證書的，應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，不得利用產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和相關(guān)文字、符號(hào)，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其管理體系已通過(guò)認(rèn)證，也不得利用管理體系認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和相關(guān)文字、符號(hào)，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其產(chǎn)品、服務(wù)已通過(guò)認(rèn)證”。安全認(rèn)證是政府部門為有效地保護(hù)消費(fèi)者的人身健康和安全，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品的安全性進(jìn)行強(qiáng)制性的監(jiān)督管理，世界大多數(shù)國(guó)家，和地區(qū)都執(zhí)行安全認(rèn)證制度。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志作為一種法定標(biāo)志，與商品標(biāo)志不同，只要是依法經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品，都使用同樣的認(rèn)證標(biāo)志。