中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升經(jīng)營主體年報便利度，江西省贛州市蓉江新區(qū)市場監(jiān)管分局窗口堅持以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化宣傳指導(dǎo)，積極推動2024年度經(jīng)營主體年報公示工作。

一、多渠道宣傳，提升年報知曉率

市場監(jiān)管窗口采取“線上+線下”雙軌并行模式，擴大宣傳覆蓋面。線上通過政務(wù)服務(wù)平臺、短信提醒等方式推送年報流程指南和常見問題解答，累計發(fā)送提示信息13000余條；線下在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專項咨詢臺，發(fā)放宣傳手冊1200余份。

二、精細化服務(wù)，打通便民“最后一公里”

針對老年人、殘障人士等特殊群體，窗口開通“綠色通道”，提供全程幫辦服務(wù)；充分發(fā)揮區(qū)個體私營經(jīng)濟協(xié)會“橋梁”作用，設(shè)立“年報專窗”和延時服務(wù)崗，高峰時段增配工作人員，減少群眾等待時間。

三、智慧化賦能，實現(xiàn)“指尖辦”“隨時辦”

依托“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”推行“不見面”年報。窗口工作人員通過電話教程、圖文指引等方式指導(dǎo)企業(yè)在線操作，數(shù)據(jù)顯示，截至目前通過手機端完成年報的經(jīng)營主體占比達85%，數(shù)字化服務(wù)成效顯著。

“以前覺得年報流程復(fù)雜，今年在工作人員指導(dǎo)下十分鐘就完成了，還能隨時手機查詢進度！”某企業(yè)經(jīng)辦人廖先生對窗口服務(wù)表示滿意。

下一步，蓉江新區(qū)市場監(jiān)管分局將持續(xù)深化“放管服”改革，探索“多報合一”等創(chuàng)新舉措，讓經(jīng)營主體享受更高效、更溫暖的服務(wù)。（來源：贛州市市場監(jiān)管局網(wǎng)站）