中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為破解信用受損企業(yè)發(fā)展瓶頸，江蘇省儀征市市場監(jiān)管局主動作為，開展“政策、材料、服務(wù)”上門的“三上服務(wù)”工作，以精準服務(wù)破解企業(yè)困局，用暖心舉措幫助企業(yè)修復(fù)信用，為經(jīng)營主體健康發(fā)展保駕護航。

政策上門：精準滴灌紓困局

針對企業(yè)普遍存在的信用修復(fù)政策理解不深、操作流程不熟等問題，該局深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線開展“一對一”、“面對面”服務(wù)，結(jié)合《市場監(jiān)督管理信用修復(fù)管理辦法》，重點解讀經(jīng)營異常名錄移出、行政處罰信息修復(fù)等核心條款，幫助企業(yè)明晰修復(fù)路徑。堅持“靶向施策”，對因未年報和查無下落被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，重點指導(dǎo)補報年報、更正登記信息；對受到行政處罰的企業(yè)，協(xié)助其履行法定義務(wù)、消除不良影響。同時，通過“兩書同送”機制，在送達行政處罰決定書時同步發(fā)放信用修復(fù)提示函，明確修復(fù)渠道和時限，實現(xiàn)“處罰與修復(fù)”無縫銜接。

材料上門：靶向施策破堵點

為解決企業(yè)“多頭跑、材料雜”難題，該局開展線上、線下兩條修復(fù)渠道。一是依托“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，企業(yè)可在線提交修復(fù)申請，工作人員在線受理修復(fù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。二是帶著修復(fù)材料進企業(yè)，將申請材料從6件縮減為2件，企業(yè)無需另外準備證明材料，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)填寫申請表格，減少了因材料問題導(dǎo)致的辦理延誤，有效提升了信用修復(fù)工作的整體效率。

服務(wù)上門：閉環(huán)管理提質(zhì)效

該局建立“服務(wù)上門”長效機制，以全流程閉環(huán)服務(wù)構(gòu)建幫扶體系。從精準把脈企業(yè)信用癥結(jié)，到協(xié)助梳理申報材料、實時跟進修復(fù)進度，均由專門科室全程護航。針對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和電腦設(shè)備應(yīng)用薄弱的企業(yè)，工作人員下沉一線開展“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)上申請流程；面對跨部門行政處罰事項，主動搭建溝通橋梁，與相關(guān)部門協(xié)同會商，推動問題高效化解，切實為企業(yè)紓困解難。

據(jù)了解，今年以來，該局共完成企業(yè)信用修復(fù)159戶，其中行政處罰修復(fù)76戶。下一步，該局將持續(xù)深化“三上服務(wù)”，以“政策精準度”提升“企業(yè)滿意度”，以“服務(wù)溫度”激發(fā)“市場活力”，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。（江蘇省儀征市市場監(jiān)管局 舒宇）