中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為迎接“五一”假期旅游高峰,進一步規(guī)范旅拍行業(yè)經(jīng)營秩序,切實保障消費者合法權(quán)益,甘肅省敦煌市七里鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所聚焦轄區(qū)雅丹、陽關(guān)、玉門關(guān)等五個西線熱門旅游景點,開展旅拍市場專項整治行動,筑牢旅拍市場消費安全防線。
警示約談明責(zé)任,普法宣貫強意識。組織轄區(qū)旅拍行業(yè)經(jīng)營主體召開警示約談會,通過以案釋法、集中培訓(xùn)等方式,對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)進行宣貫,并全面推行《旅拍攝影服務(wù)合同示范文本》,明確服務(wù)內(nèi)容、收費標準、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款,引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營。會上,要求各旅拍經(jīng)營戶嚴格落實明碼標價、規(guī)范宣傳、保障服務(wù)質(zhì)量等要求。
靶向監(jiān)管強整治,六大領(lǐng)域嚴規(guī)范。重點圍繞“亮照經(jīng)營、明碼標價、化妝品安全、廣告宣傳、服務(wù)合同、消費糾紛”六大領(lǐng)域展開。執(zhí)法人員深入景區(qū)旅拍門店,逐一核查營業(yè)執(zhí)照公示情況,嚴查無證經(jīng)營、證照不符等行為;檢查服務(wù)項目價格公示牌,杜絕“低價引流、隱形加價”等套路消費;檢查化妝品標簽及保質(zhì)期,確保產(chǎn)品合規(guī)安全;核驗宣傳圖片真實性,打擊虛假廣告亂象。
聚焦投訴熱點,嚴管重罰護權(quán)。消費者多次投訴的旅拍經(jīng)營戶將列為重點監(jiān)管對象,對存在欺詐、誘導(dǎo)消費或虛假宣傳等違法違規(guī)行為的經(jīng)營戶,將依法按照《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法規(guī)從嚴從重進行處罰,嚴厲打擊旅拍行業(yè)亂象,切實維護消費者合法權(quán)益,提升旅拍行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。
此次專項行動不僅為“五一”假期旅游市場保駕護航,也為構(gòu)建長效規(guī)范運營的旅拍行業(yè)打好了基礎(chǔ)。下一步,七里鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所將持續(xù)加大旅拍行業(yè)規(guī)范整治力度,確保旅拍投訴量逐年下降、價格行為進一步規(guī)范,共同為來敦游客營造一個“放心拍,滿意游”的消費環(huán)境。(來源:甘肅省市場監(jiān)督管理局)