中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深化服務(wù)型執(zhí)法創(chuàng)新實(shí)踐，青海省海西州市場監(jiān)管局通過“執(zhí)法回訪+整改幫扶+普法教育”三維聯(lián)動(dòng)建立行政處罰案件全周期管理體系，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法質(zhì)效雙提升。累計(jì)開展案件回訪16件次，推動(dòng)執(zhí)法監(jiān)督與營商環(huán)境優(yōu)化實(shí)現(xiàn)同頻共振。

堅(jiān)持秉公執(zhí)法。采取實(shí)地走訪和電話回訪相結(jié)合的方式，回訪內(nèi)容涉及執(zhí)法人員是否兩人以上并出示執(zhí)法證件、實(shí)施強(qiáng)制措施時(shí)是否出具文書和清單、是否告知當(dāng)事人有陳述和申辯等權(quán)利。同時(shí)向當(dāng)事人了解在執(zhí)法辦案過程中，行政執(zhí)法辦案人員是否依照法律法規(guī)規(guī)定的程序執(zhí)法，是否存在吃拿卡要、亂收費(fèi)、亂罰款等違法違紀(jì)行為。通過回訪了解，總體評價(jià)良好，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)辦案行為。

落實(shí)整改要求?；卦L過程中，通過排查當(dāng)事人對案件事實(shí)是否了解、案件涉及的違法行為是否改正等情況的同時(shí)認(rèn)真聽取當(dāng)事人對監(jiān)管執(zhí)法工作的建議和意見。對當(dāng)事人在經(jīng)營過程中存在的困難，引導(dǎo)和幫助其規(guī)范經(jīng)營，落實(shí)整改措施，進(jìn)一步貫徹誠信經(jīng)營理念。

開展普法宣傳。以回訪工作為契機(jī)，按照“誰執(zhí)法誰普法”的原則，緊扣“誠信守法經(jīng)營”理念，“點(diǎn)對點(diǎn)”做好對當(dāng)事人的釋法、普法宣傳和警示教育，不斷增強(qiáng)法治教育的精準(zhǔn)性、時(shí)效性，提供市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助當(dāng)事人找出問題癥結(jié)所在，督促當(dāng)事人“對癥下藥”，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為。

通過行政處罰案件回訪，在監(jiān)管部門與經(jīng)營主體之間架起了互相交流、溝通的橋梁。下一步，海西州市場監(jiān)管局將持續(xù)開展案件回訪工作，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，建立健全執(zhí)法回訪長效機(jī)制，推進(jìn)行政執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)化、正規(guī)化、職業(yè)化建設(shè)，讓執(zhí)法既有力度又有溫度。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）